Data Domain：偵測不支援的硬體組態

Summary: Artemis（DD4200、DD4500、DD7200）等平臺;Apollo （DD9500）、Apollo+ （DD9800） 和 EOS T2、T3、T4 （DD6300、DD6800、DD9300） 支援多種組態，包括記憶體、I/O SLIC、HDD 或 CPU 的大小、計數和配置選項，實際情況依授權和使用的功能而定。

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Symptoms

自阿爾忒彌斯以來的平臺 DD4200， DD4500， DD7200;Apollo （DD9500）、Apollo+ （DD9800） 和 EOS T2、T3、T4 （DD9300、DD9600） 支援多種組態，可視授權和使用的功能而定，對記憶體、I/O SLIC、HDD 或 CPU 提供不同大小、計數和配置選項。

此類可變功能和配置的範例包括：

  • 擴充記憶體
  • 擴充的儲存容量
  • 快取磁碟
  • 延長型固定架
  • HA 主動-被動
  • LTR （雲端階層）

從其他 Data Domain 或 EMC 裝置借用 I/O SLIC 時，很容易遇到不支援的組態。由於組態的複雜性不斷增加，本文提供一般故障診斷程序，以識別和解決 Data Domain 平台上不支援的硬體組態。請務必參閱平台硬體指南，以取得最佳實務和強制組態指南。

 

Cause

此範例適用於已安裝不支援之 I/O SLIC 的 DD9500：

  • Eth5a 是不支援的四連接埠 1G 銅質 SLIC，取自 dd4200/4500/7200 平台
  • 插槽 8 有一個不支援的 8G FC SLIC，取自 dd4200/4500/7200 平台 （DD9500 平台僅支援 16G FC SLIC）
  • 產生警示 ID p0-9 是因為 DD9500HA 系統的插槽 9 必須保持空白，且已安裝 SLIC。
Alert -Id      Post Time                  Severity   Class             Object               Message
-----   ------------------------   --------   ---------------   ------------------   ----------------------------------------------------------------------------
p0-3    Wed Jan 13 10:52:52 2016   WARNING    HardwareFailure   Enclosure=1:Slot=5   EVT-ENVIRONMENT-00047: PCI communication speed is degraded
p0-6    Thu Jan 14 16:34:06 2016   CRITICAL   Network           Interface Index=9    EVT-NETM-00001: Network interface connectivity is down on eth5b.
p0-9    Fri Jan 15 10:42:53 2016   WARNING    HardwareFailure                        EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.
p0-10   Fri Jan 15 10:49:37 2016   CRITICAL    Network           Interface Index=1    EVT-FCSSM-00001: SCSI Target FibreChannel Port 8a is offline.
p0-11   Fri Jan 15 10:50:07 2016   CRITICAL    Network           Interface Index=2    EVT-FCSSM-00001: SCSI Target FibreChannel Port 8b is offline.
p0-1 Tue Nov 18 00:56:42 2014 CRITICAL HardwareFailure EVT-ENVIRONMENT-00048: Filesystem can't be enabled due to an invalid hardware configuration.
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注意：
  • 所有不受支援的 SLIC 配置都會發送警報，儘管不受支持的硬體可能仍顯示為正常工作介面。
  • 卸下運作正常的 I/O 卡時，必須避免導致系統重新開機。您可隨時安裝新的 I/O 卡，並在系統重新開機後開始運作。
  • 並非所有不支援的 I/O 卡組態都會亮起 SLIC 上的琥珀色故障 LED （降低的 PCI 速度會顯示琥珀色故障 LED）
  • EVT-ENVIRONMENT-00048：當錯誤設定嚴重性為嚴重性嚴重且檔案系統已停用時產生。
  • EVT-ENVIRONMENT-00049：是關於組態設定錯誤且檔案系統未停用的警告警示
# net show hardware

Port    Speed      Duplex    Supp Speeds      Hardware Address    Physical   Link Status   State
-----   --------   -------   --------------   -----------------   --------   -----------   -------
eth5a   1000Mb/s   full      10/100/1000      00:60:48:1f:f4:f6   Copper     yes           running          <<<<< Unsupported HW may still be functional
-----   --------   -------   --------------   -----------------   --------   -----------   -------
#system show ports
or
#enclosure show io-cards

Port   Connection   Link        Firmware       Hardware
       Type         Speed                      Address
----   ----------   ---------   ------------   ----------------------------
5a     Enet         1.0 Gbps                   00:60:48:1f:f4:f6 (eth5a)                <<<<< Unsupported HW may still be functional
5b     Enet                                    00:60:48:1f:f4:f7 (eth5b)
5c     Enet                                    00:60:48:1f:f4:f2 (eth5c)
5d     Enet                                    00:60:48:1f:f4:f3 (eth5d)

8a     FC-Tgt                   8.01.00        50:02:18:80:4d:60:02:2f WWNN             <<<<< Unsupported HW may still be functional
                                               50:02:18:89:4d:60:02:2f WWPN
8b     FC-Tgt                   8.01.00        50:02:18:80:4d:60:02:2f WWNN
                                               50:02:18:89:4d:61:02:2f WWPN
----   ----------   ---------   ------------   ----------------------------

 

Resolution

從 DD OS 5.6 開始新增下列命令，以輕鬆查明複雜環境中不支援的硬體組態 （亦即裝置清查驗證 - DIV）

#enclosure show misconfiguration

IO Cards:
Slot   Device                          Status
----   -----------------------------   ----------
9      Quad Port 10GBase-T                                  << Misplaced   DD9500 slot 9 must be empty
8      Dual Port 8Gbps Fibre Channel   wrong type          << FC card from DD7200 does not meet requirements for use in DD9500
10 Hera NVRAM extra 10 Hera NVRAM misplaced
----   -----------------------------   ----------

 CPUs:
    No misconfiguration found.

Disks:
 Slot   Size(GiB)   Type   Media   Status
----   ---------   ----   -----   -------
2      186         SATA   SSD     missing

Memory DIMMs: Locator Bank Locator Size(GiB) Status ------- ------------ --------- --------- A2 0 0 missing A2 1 0 missing A2 2 0 missing A2 3 0 missing A0 0 8 misplaced A0 1 8 misplaced A0 2 8 misplaced A0 3 8 misplaced ------- ------------ --------- ---------

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000054742
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Oct 2025
Version:  4
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