DPA: Dataindsamling mislykkes med fejl: Der er ikke installeret nogen samler på noden

Der blev fundet et objekt, men når du kontrollerer historikken for dataindsamlingsanmodningen, observeres en fejl med fejlen "Kunne ikke behandle anmodning: Der er ikke installeret nogen samler på hver node."

• Der er ingen agent installeret på serveren.
• Der er installeret en agent, men objektet blev opdaget med et forkert fuldt kvalificeret domænenavn (FQDN).
• Der er et netværkskommunikationsproblem, der forhindrer agenten i at være brugbar.

Procedure:

1. Kontrollér, at agenten er installeret og registreret på DPA-programserveren.
2. I DPA-brugergrænsefladen skal du gå til Dataindsamlingsagenter>. Skærmbilledet nedenfor viser listen over agenter på DPA-opsætningen.

3. Kontroller følgende punkter:

• Sørg for, at Helpdesk medarbejdernavnet i kolonnen Navn i vinduet Dataindsamlingshistorik også vises på listen Dataindsamlingsagenter.
• Hvis agenten ikke er angivet, er dette årsagen til denne fejl. Hvis denne server ikke er en Avamar eller Data Domain, skal du installere en agent på denne server.
• Hvis agenten er på denne liste, skal du kontrollere, at den stemmer overens med FQDN for den server, der er problemer med (for en lokal agent). I et tilfælde havde objektet en agent installeret, men objektet blev opdaget med det forkerte FQDN. Da agenterne registrerer sig selv ved hjælp af værtsnavnet, der blev trukket fra serveren, var disse navne forskellige, og det forårsagede dette problem. Hvis dette er dit problem, skal du slette objektet og finde det med det korrekte FQDN.
• Hvis agenten er på denne liste, og problemet stadig opstår, skal du kontrollere, at port 3741 på agentserveren kan nås fra DPA-programserveren. Når der er kommunikationsproblemer med agenten, kan denne fejl blive observeret. I et tilfælde var der en firewall på agentserveren, der blokerede forbindelsen og forårsagede denne fejl.

Kontakt Dells tekniske support for at få flere oplysninger, eller hvis du har brug for hjælp.