DPA: Tietojen kerääminen epäonnistuu ja näyttää virheen: Solmuun ei ole asennettu keräystyökalua

Objekti löydettiin, mutta tiedonkeruun pyyntöhistoriaa tarkistettaessa havaitaan virhe ja virhe "Pyynnön käsittely epäonnistui: Jokaiseen solmuun ei ole asennettu keräystyökalua."

• Palvelimeen ei ole asennettu agenttia.
• Agentti on asennettu, mutta objekti löydettiin väärällä FQDN-verkkotunnuksella (Fully Qualified Domain).
• Verkkoyhteysongelma estää agentin käytön.

Menetelmä:

1. Tarkista, että agentti on asennettu ja rekisteröity DPA-sovelluspalvelimeen.
2. Siirry DPA-käyttöliittymässä kohtaan Data Collection>Agents. Alla olevassa näytössä näkyy DPA-määritysten agenttiluettelo.

3. Tarkista seuraavat asiat:

• Varmista, että tietojen keräyshistoriaikkunan nimisarakkeessa oleva agentin nimi näkyy myös tiedonkeruuagenttien luettelossa.
• Jos agenttia ei ole luettelossa, tämä on syy tähän virheeseen. Jos tämä palvelin ei ole Avamar- tai Data Domain, asenna agentti tähän palvelimeen.
• Jos asiakaspalvelija on tässä luettelossa, tarkista, että se vastaa ongelman aiheuttavan palvelimen täydellistä toimialuenimeä (paikallinen agentti). Yhdessä tapauksessa objektiin oli asennettu agentti, mutta objekti löydettiin väärällä FQDN: llä. Koska agentit rekisteröivät itsensä käyttämällä palvelimelta haettua isäntänimeä, nämä nimet olivat erilaiset, mikä aiheutti tämän ongelman. Jos ongelma on tämä, poista objekti ja etsi se oikealla FQDN:llä.
• Jos agentti on luettelossa ja ongelma ilmenee edelleen, tarkista, että agenttipalvelimen porttiin 3741 pääsee DPA-sovelluspalvelimesta. Tämä virhe saattaa ilmetä, kun agentin kanssa on tiedonsiirto-ongelmia. Yhdessä tapauksessa agenttipalvelimessa oli palomuuri, joka esti yhteyden ja aiheutti tämän virheen.

Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen saadaksesi lisätietoja tai jos tarvitset ohjeita.