DPA : La collecte de données échoue avec l’erreur suivante : Aucun collecteur n’est installé sur le nœud

Un objet a été découvert, mais lors de la vérification de l’historique des demandes de collecte de données, un échec est observé avec l’erreur « Échec du traitement de la demande : Aucun collecteur n’est installé sur chaque nœud.

• Aucun agent n’est installé sur le serveur.
• Un agent est installé, mais l’objet a été découvert avec un nom de domaine complet (FQDN) incorrect.
• Il existe un problème de communication réseau qui empêche l’agent d’être utilisable.

Procédure :

1. Vérifiez que l’agent est installé et enregistré auprès du serveur d’applications DPA.
2. Dans l’interface utilisateur DPA, accédez à Data Collection>Agents. L’écran ci-dessous affiche la liste des agents dans la configuration DPA.

3. Vérifiez les éléments suivants :

• Assurez-vous que le nom de l’agent dans la colonne Nom de la fenêtre Historique de collecte de données est également répertorié dans la liste des Agents de collecte de données.
• Si l’agent n’est pas répertorié, c’est la raison de cette erreur. Si ce serveur n’est pas un Avamar ou un Data Domain, installez un agent sur ce serveur.
• Si l’agent se trouve dans cette liste, vérifiez qu’il correspond au nom de domaine complet du serveur avec lequel le problème est présent (pour un agent local). Dans un cas, l’objet avait un agent installé, mais l’objet a été découvert avec le FQDN incorrect. Comme les agents s’enregistrent eux-mêmes à l’aide du nom d’hôte extrait du serveur, ces noms étaient différents et cela provoquait ce problème. Si c’est votre problème, supprimez l’objet et découvrez-le avec le FQDN correct.
• Si l’agent figure sur cette liste et que le problème persiste, vérifiez que le port 3741 sur le serveur de l’agent est accessible à partir du serveur d’applications DPA. En cas de problèmes de communication avec l’agent, cette erreur peut être observée. Dans un cas, un pare-feu sur le serveur de l’agent bloquait la connexion et provoquait cette erreur.

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