Dell EMC Unity: La actualización del OE falla con el código de error: 0x6000cb9 si hay archivos ".bin" en /cores/service (corregible por el usuario)

Summary: La actualización de Unity OE falla con el código de error: 0x6000cb9 si hay archivos ".bin" en /cores/service (corregible por el usuario)

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Symptoms

Una actualización de Unity OE falla si hay ".bin" archivos en /cores/service/

GUI podría mostrar algo como lo siguiente:     

kA2j0000000RE2wCAG_3_0


La CLI podría mostrar algo similar a lo siguiente:   
La operación falló. Código de error:
0x6000cb9 El sistema detectó un error inesperado durante la actualización del software. Reinicie el procesador de almacenamiento primario e intente realizar la actualización nuevamente. Revise los registros del sistema > para ver si hay mensajes relacionados. (Código de error: 0x6000cb9)
 

Cause

Por lo general, este problema se debe a un archivo "esrs_checker.64.bin" (o algún otro archivo .bin) ubicado en /cores/service/ 

Resolution

Elimine el archivo "esrs_checker.64.bin" de /cores/service/ y vuelva a cargar la imagen de actualización.
La actualización debería funcionar correctamente después de hacer esto.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Dell EMC o con su representante de servicio autorizado y mencione el ID de este artículo de la base de conocimientos.

Este problema se soluciona en la versión 4.2.1.9535982 de Dell EMC Unity OE y posteriores.
Article Properties
Article Number: 000054844
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Apr 2025
Version:  4
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