「Dell EMC Unity： OEのアップグレードが次のエラー コードで失敗する: /cores/serviceに「.bin」ファイルがある場合0x6000cb9(ユーザー修正可能)

Summary: Unity OEのアップグレードが次のエラー コードで失敗します。/cores/serviceに「.bin」ファイルがある場合0x6000cb9(ユーザー修正可能)

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Symptoms

/cores/service/

GUIに「.bin」ファイルがある場合、Unity OEのアップグレードは失敗し、次のように表示されることがあります。     

kA2j0000000RE2wCAG_3_0


CLIに次のような内容が表示されることがあります。   
Operation failed.エラー コード：0x6000cb9
ソフトウェアのアップグレード中に予期しないエラーが発生しました。プライマリー ストレージ プロセッサーを再起動し、アップグレードを再試行します。システム > ログで関連メッセージを確認します。(エラー コード:0x6000cb9)
 

Cause

この問題は通常、/cores/service/にある「esrs_checker.64.bin」ファイル(またはその他の.binファイル)が原因で発生します。 

Resolution

/cores/service/から「esrs_checker.64.bin」ファイルを削除し、アップグレード イメージを再アップロードします
この後、アップグレードは正常に機能するはずです。

さらにサポートが必要な場合は、Dell EMCテクニカル サポートまたは認定サービス担当者にお問い合わせいただき、このナレッジベース記事番号をお伝えください

この問題は、Dell EMC Unity OEリリース4.2.1.9535982以降で対処されています。
Article Properties
Article Number: 000054844
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Apr 2025
Version:  4
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