AppSync: Nepodařilo se zakázat vyvažování ASM na hostiteli.

Po rozšíření prostoru nebo zvětšení dostupného místa ve skupině disků přidáním zařízení do skupiny disků ASM v systému Oracle proběhne v Oracle proces vyvážení ASM.

Pokud doba potřebná k obnovení rovnováhy v aplikaci Oracle překročí časový limit AppSync SFTP, zobrazí se v událostech servisního plánu následující chyba:
 

Protokol serveru:

 CHYBA DATA><A ČASU>[Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)]
[com.emc.archway.service.sshservice.SecureShellSession] [] [] Chyba při získávání souboru přes SFTP: session is down
DATUM><A ČAS>ERROR [Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.service.sshservice.SecureShellSession] [] [] Chyba při získávání souboru přes SFTP: Žádný takový soubor
DATUM><A ČAS>ERROR INFO [Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [] [] Opakování pokusu o získání souboru. 0f6bc923-7c8c-474d-bb38-ac531ba21xxx.rsp

DATUM><A ČAS>ERROR INFO [Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [] [] UDÁLOST [GENL_000023]: Při komunikaci se zásuvným modulem AppSync Host došlo k chybě.  Zkontrolujte, zda je spuštěna služba agenta, a v případě potřeby počítač restartujte. (METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2016-12-20 00:40:05.474+0100NATIVETIME-2016-12-20 00:40:05.474+0100, HOST-sa5emp01, PHASE-Create local copy, THREAD=Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065), USER-null, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-null)
DATUM><A ČAS>ERROR INFO [Thread-337534 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.commands.event.ArchwayEventListenerHelperCommandBean] [] [] Přijatý posluchač události: GENL_000023
CHYBA DATA><A ČASU>ERROR [Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.commands.application.oracle.QuiesceOracleCommandBean] [] [] Nepodařilo se odstranit vyvážení ASM na hostiteli: ip-10-237-0-xxx.env. Kopírování nemusí být konzistentní. 

 

Příčinou tohoto problému u verzí AppSync starších než 3.0.2 je to, že doba potřebná k provedení vyvážení v systému Oracle překročila výchozí časový limit AppSync SFTP a AppSync se nepokusí zastavit vyvážení před pořízením kopie.

Do softwaru AppSync 3.0.2 byla přidána nová funkce, která před pořízením snímku nebo klonu podkladových disků vypne vyrovnávání ASM a po vytvoření kopie jej znovu zapne.
Tento problém vyřešíte upgradem na AppSync verze 3.0.2 nebo vyšší.

Je stále možné, že časový limit AppSync SFTP bude překročen, pokud k zastavení nebo restartování vyvážení ASM nedojde rychle. V takových případech může být nutné prodloužit časový limit SFTP, což může provést zákaznická podpora. Výchozí časový limit SFTP je 3 600 sekund.
Pokud si myslíte, že je třeba prodloužit časový limit SFTP, zavolejte požadavek na servis a uveďte tento článek.

 

Je důležité vědět, proč vyvažování probíhá. K opětovnému vyvážení může dojít z různých důvodů: pokud dojde k selhání disku, databáze není synchronizovaná nebo není k dispozici žádné místo.

Pokud k vyvážení nedochází z důvodu přidání disku do dostupné skupiny disků, nelze na tento článek odkazovat, a proto může dojít k zablokování databáze nebo jednotky DU a zákazník musí zapojit tým DBA, aby problém napravil.

Další informace o přidání a správě skupiny disků ASM a rebalancování naleznete v https://docs.oracle.com/cd/B28359_01/server.111/b31107/asmdiskgrps.htm#OSTMG10040.

Pokud po přidání zařízení do skupiny disků ASM dojde k zablokování, přečtěte si článek 000359509.