AppSync: impossibile disabilitare il ribilanciamento ASM sull host

Dopo aver ampliato lo spazio o aumentato lo spazio del gruppo di dischi disponibile aggiungendo dispositivi a un gruppo di dischi ASM in Oracle, è in corso un processo di ribilanciamento ASM in Oracle.

Se il tempo necessario a Oracle per ribilanciare supera il periodo di timeout SFTP di AppSync, verrà visualizzato il seguente errore negli eventi del piano di assistenza:
 

Registro del server:

 ERRORE DATA><E ORA>[Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)]
[com.emc.archway.service.sshservice.SecureShellSession] [] [] Errore durante il caricamento del file su SFTP: la sessione è inattiva
ERRORE DATA><E ORA>[Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.service.sshservice.SecureShellSession] [] [] Errore durante il caricamento del file su SFTP: Nessun file di questo tipo
INFORMAZIONI ERRORE DATA><ORA>[Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [] [] Nuovo tentativo di ottenere il file.. 0f6bc923-7c8c-474d-bb38-ac531ba21xxx.rsp

INFORMAZIONI SULL'ERRORE DATA><E ORA>[Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [] [] EVENTO [GENL_000023]: Si è verificato un errore durante la comunicazione con il plug-in host AppSync.  Verificare se il servizio agent è in esecuzione e, se necessario, riavviarlo. (METADATI: ERRORE TIPO, ORA-2016-12-20 00:40:05.474+0100NATIVETIME-2016-12-20 00:40:05.474+0100, HOST-sa5emp01, FASE-Crea copia locale, THREAD=Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065), USER-null, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-null)
INFORMAZIONI SULL'ERRORE DATA><E ORA>[Thread-337534 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.commands.event.ArchwayEventListenerHelperCommandBean] [] [] Listener di eventi ricevuto: GENL_000023
ERRORE ERRORE DATA><ORA>[Thread-336979 (HornetQ-client-global-threads-2040611065)] [com.emc.archway.commands.application.oracle.QuiesceOracleCommandBean] [] [] Impossibile disabilitare il ribilanciamento ASM sull host: ip-10-237-0-xxx.env. La copia potrebbe non essere coerente. 

 

La causa di questo problema per le versioni di AppSync precedenti alla 3.0.2 è dovuta al fatto che il tempo impiegato da Oracle per eseguire il ribilanciamento ha superato il periodo di timeout SFTP predefinito di AppSync e AppSync non tenterà di arrestare il ribilanciamento prima di acquisire una copia.

In AppSync 3.0.2 è stata aggiunta una nuova funzione che disattiva il ribilanciamento ASM prima di acquisire un'istantanea o un clone dei dischi sottostanti e lo riattiva dopo la creazione della copia.
Per risolvere il problema, eseguire l'aggiornamento ad AppSync versione 3.0.2 o successiva.

È comunque possibile che il timeout SFTP di AppSync venga superato nel caso in cui l'arresto o il riavvio del ribilanciamento ASM non avvenga rapidamente. In questi casi, potrebbe essere necessario aumentare il timeout SFTP, operazione che può essere eseguita dall'assistenza clienti. Il timeout SFTP predefinito è 3.600 secondi.
Se ritieni necessario aumentare il timeout SFTP, invia una Service Request e cita questo articolo.

 

È importante sapere perché il ribilanciamento è in esecuzione. Il ribilanciamento può verificarsi per diversi motivi: se si verifica un errore nel disco, il database non è sincronizzato o non c'è spazio disponibile.

Se il ribilanciamento non è dovuto all'aggiunta di un disco al gruppo di dischi disponibile, non è possibile fare riferimento a questo articolo, pertanto potrebbe esserci un possibile blocco della non disponibilità dei dati e il cliente dovrà contattare il team DBA per risolvere il problema.

Fare riferimento https://docs.oracle.com/cd/B28359_01/server.111/b31107/asmdiskgrps.htm#OSTMG10040 per ulteriori informazioni sull'aggiunta e la gestione del gruppo di dischi ASM e sul ribilanciamento.

Se si verifica un blocco dopo l'aggiunta di dispositivi al gruppo di dischi ASM, consultare l'articolo 000359509.