SourceOne Email Management: Falha no logon único na pesquisa com um erro de autenticação

Summary: O logon único na pesquisa na Web falha quando a configuração da conta de serviço está incorreta na regra de permissão das Regras de Autorização do .NET. Você recebe o erro: Ocorreu um erro ...

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Symptoms



O logon único do SourceOne WebSearch falha com o seguinte erro:

"Não foi possível autorizar com o serviço Web"

O erro "Ocorreu um erro" é relatado quando o navegador é atualizado e vemos um erro 401 nos logs
 
<do IIS Data Hora><IP> GET /search/ - Porta -<Endereço IP> Mozilla/5.0+(Windows+NT+6.3;+Win64;+x64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/75.0.3770.100+Safari/537.36 - 401 2 5 0
<Data Hora<>IP> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - porta - <IP> Mozilla/4.0+(compatível;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 2 5 0 
<Data Hora><IP> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - IP do nome da conta
>>< do serviço de porta < Mozilla/4.0+(compatível;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 5 0 0   

Cause

O problema é causado pela regra Allow em .Net Authorization for SearchWS com a conta de serviço incorreta 
  • A conta de serviço foi adicionada com o nome da "conta de serviço"
  • A configuração correta é "Domínio\nome da conta de serviço"



Resolution

A regra de adição deve ser criada com uma das seguintes configurações:
  •  A função de grupo de segurança do EMC SourceOne usando os campos de entrada Specified roles ou user groups.
ou
  • O usuário da conta de serviço do EMC SourceOne usando o campo de entrada Specified users.
A conta de serviço do SourceOne deve ser configurada como "Domain\ServiceAccount Name" em vez de apenas o nome

da conta de serviço Se a configuração não for como "Domain\Service Account", o SSO falhará

A configuração de logon único para pesquisa do SourceOne é explicada em detalhes no guia de instalação do gerenciamento de e-mail do SourceOne.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055340
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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