SourceOne Email Management: Single Sign-On di ricerca ha esito negativo con un errore di autenticazione

Summary: L'accesso Single Sign-On alla ricerca web ha esito negativo quando la configurazione dell'account di servizio non è corretta in base alla regola di autorizzazione di .NET Authorization Rules. Viene visualizzato l'errore: Si è verificato un errore ...

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Symptoms



Single Sign-On per SourceOne WebSearch ha esito negativo con il seguente errore:

"Impossibile autorizzare con il servizio Web"

L'errore "Si è verificato un errore" viene segnalato quando il browser viene aggiornato e viene visualizzato un errore 401 nei registri
 
<IIS Data Ora><IP> GET /search/ - Porta -<Indirizzo> IP Mozilla/5.0+(Windows+NT+6.3;+Win64;+x64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/75.0.3770.100+Safari/537.36 - 401 2 5 0
<Data Ora><IP> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - porta - <IP> Mozilla/4.0+(compatibile;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 2 5 0 
<Data Ora><IP> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - Porta <IP del nome dell'account>>
< di servizio Mozilla/4.0+(compatibile;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 5 0 0   

Cause

Il problema è causato dalla regola Consenti in .Net Authorization per SearchWS con l'account di servizio errato 
  • L'account di servizio è stato aggiunto con il nome "service account"
  • La configurazione corretta è "Dominio\nome account di servizio"



Resolution

La regola di aggiunta deve essere creata con una delle seguenti impostazioni:
  •  Il ruolo del gruppo di sicurezza EMC SourceOne utilizzando i campi di immissione Ruoli specificati o Gruppi utenti.
oppure
  • L'utente dell'account di servizio EMC SourceOne utilizzando il campo di immissione Utenti specificati.
L'account di servizio SourceOne deve essere configurato come "Domain\ServiceAccount Name" anziché semplicemente come nome

dell'account di servizio. Se la configurazione non è "Dominio\Account di servizio", SSO avrà esito negativo

La configurazione Single Sign-On per la ricerca di SourceOne è descritta in dettaglio nella guida all'installazione della gestione della posta elettronica di SourceOne.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055340
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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