SourceOne Email Management: Wyszukiwanie logowania jednokrotnego kończy się niepowodzeniem z błędem uwierzytelniania

Summary: Logowanie jednokrotne do wyszukiwania w Internecie kończy się niepowodzeniem, gdy konfiguracja konta usługi jest niepoprawna w regule zezwalania reguł autoryzacji platformy .NET. Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie: Wystąpił błąd ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Jednokrotne logowanie do SourceOne WebSearch kończy się niepowodzeniem z następującym błędem:

"Nie można autoryzować za pomocą usługi internetowej"Błąd "Wystąpił błąd"

jest zgłaszany po odświeżeniu przeglądarki i widzimy błąd 401 w dziennikach
 
<IIS Data Godzina IP>><GET /search/ - Port -<adres> IP Mozilla/5.0+(Windows+NT+6.3;+Win64;+x64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/75.0.3770.100+Safari/537.36 - 401 2 5 0
<Data Godzina<>IP> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - port - <IP> Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 2 5 0 
<Data Godzina<>IP> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - Port <Nazwa konta<>
usługi IP> Mozilla/4.0+(kompatybilny;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 5 0 0   

Cause

Problem jest spowodowany przez regułę Zezwalaj w ramach autoryzacji .Net dla SearchWS z nieprawidłowym kontem usługi 
  • Konto usługi zostało dodane z nazwą "konto usługi"
  • Prawidłowa konfiguracja to "Domena\nazwa konta usługi"



Resolution

Dodaj regułę należy utworzyć z jednym z następujących ustawień:
  •  Rola grupy zabezpieczeń EMC SourceOne przy użyciu pól wejściowych Określone role lub grupy użytkowników.
lub
  • Wyświetl użytkownika konta usługi EMC SourceOne za pomocą pola wprowadzania Określeni użytkownicy.
Konto usługi SourceOne powinno być skonfigurowane jako "Domena\Nazwa konta usługi", a nie tylko nazwa

konta usługi Jeśli konfiguracja nie jest konfigurowana jako "Domena\Konto usługi", SSO zakończy się niepowodzeniem

Konfiguracja jednokrotnego logowania dla wyszukiwania SourceOne jest szczegółowo wyjaśniona w przewodniku instalacji zarządzania pocztą e-mail SourceOne.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055340
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.