SourceOne Email Management. Сбой поиска единого входа с ошибкой проверки подлинности

Summary: Единый вход в веб-поиск завершается сбоем, если конфигурация сервисной учетной записи неверна в соответствии с разрешающим правилом правил авторизации .NET. Вы получаете ошибку: Произошла ошибка ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Единый вход в SourceOne WebSearch завершается сбоем со следующей ошибкой:

«Невозможно авторизоваться с помощью веб-службы»

При обновлении браузера сообщается об ошибке «Произошла ошибка», и мы видим ошибку 401 в журналах
 
<IIS Дата Время IP>><GET /search/ - Порт -<IP-адрес> Mozilla/5.0+(Windows+NT+6.3;+Win64;+x64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/75.0.3770.100+Safari/537.36 - 401 2 5 0
<Дата Время IP<>> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - порт - <IP> Mozilla/4.0+(совместимый;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 2 5 0 
<Дата Время IP><> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - Порт <Имя сервисной учетной записи IP>
<> Mozilla/4.0+(совместимый;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 5 0 0   

Cause

Проблема вызвана тем, что правило разрешения в авторизации .NET для SearchWS имеет неверную учетную запись службы 
  • Добавлена сервисная учетная запись с именем «service account»
  • Правильная конфигурация: «Домен\имя сервисной учетной записи»



Resolution

Правило добавления должно быть создано с одним из следующих параметров:
  •  Роль группы безопасности EMC SourceOne с помощью полей ввода Указанные роли или группы пользователей.
или
  • Пользователь учетной записи службы EMC SourceOne с помощью поля ввода Указанные пользователи.
Сервисная учетная запись SourceOne должна быть настроена как "Домен\ServiceAccount Name", а не просто имя

сервисной учетной записи. Если конфигурация не такая, как "Домен\Сервисная учетная запись", единый вход не будет выполнен

Настройка единого входа для поиска SourceOne подробно описана в руководстве по установке службы управления электронной почтой SourceOne.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055340
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.