Управління електронною поштою SourceOne : Пошук Єдиний вхід Не вдається з помилкою автентифікації

Summary: Єдиний вхід до веб-пошуку не вдається, якщо конфігурація облікового запису служби неправильна відповідно до правила дозволу Правил авторизації .NET. З'являється повідомлення про помилку: Сталася помилка ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Не вдається виконати єдиний вхід для веб-пошуку SourceOne з такою помилкою:"Неможливо авторизуватися за допомогою веб-служби"



Помилка сталася" повідомляється, коли браузер оновлюється, і ми бачимо помилку 401 у журналах
 
<IIS Дата Час><IP> GET /search/ - Порт -<IP адреса> Mozilla/5.0+(Windows+NT+6.3;+Win64;+x64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/75.0.3770.100+Safari/537.36 - 401 2 5 0
<Дата Час IP><> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - порт - <IP> Mozilla/4.0+(сумісний;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 2 5 0 
<Date Time IP>>< POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - Ім'я облікового запису служби порту IP>
<>< Mozilla/4.0+(сумісний;+MSIE+6.0;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 5 0 0   

Cause

Проблема виникла через те, що правило «Дозволити» під авторизацією .Net для SearchWS має неправильний обліковий запис служби 
  • Обліковий запис служби було додано з іменем "сервісний обліковий запис"
  • Правильна конфігурація - "Домен\ім'я облікового запису служби"



Resolution

Правило додавання має бути створено з будь-яким із наведених нижче параметрів:
  •  Роль групи безпеки EMC SourceOne за допомогою полів введення Вказані ролі або групи користувачів.
або
  • Користувач облікового запису служби EMC SourceOne за допомогою поля введення Вказані користувачі.
Обліковий запис служби SourceOne має бути налаштований як "Domain\ServiceAccount Name", а не просто ім'я

сервісного облікового запису. Якщо конфігурація не схожа на "Домен\Обліковий запис служби", SSO не зможе

виконати помилку Конфігурація єдиного входу для пошуку SourceOne детально пояснюється в посібнику з інсталяції керування електронною поштою SourceOne.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055340
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.