Dell Unity: ESRS Hazırlık Denetimi, geçersiz kimlik bilgileri hatasıyla başarısız oluyor (Hata Kodu:0x6400b82)

Summary: Dell Unity ESRS Entegre Destek kimlik bilgileri ve destek sözleşmesi hatası (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Destek kimlik bilgisi parolası değişti ve artık başında veya sonunda özel karakterler içeriyor.
Integrated ESRS'yi yapılandırmak amacıyla kullanılan kullanıcı adının destek kimlik bilgisi parolası, başında veya sonunda özel karakterler (&, *, $, ?, vb.) içeriyordu.

Unity İşletim Ortamı (OE) 4.x veya sonraki
sürümler için Destek kimlik bilgileri ve destek sözleşmesi yapılandırılamadı.

Uyarı:

You may have provided invalid Dell EMC support credentials. Verify that at 'Settings -> Support Configuration -> Dell EMC Support Credentials' in Unisphere, or using uemcli '/sys/support/account' command. (Error Code:0x6400b82)
EMC Güvenli Uzak Hizmetler Hazırlık Kontrolü Sonucu

 

Cause

Destek kimlik bilgilerinde, parolanın başında veya sonunda (&, *, $, ?, vb.) gibi özel karakterler bulunur.
Bu, Integrated ESRS'yi yapılandırmak için kullanılır.
Integrated ESRS parolasının başında veya sonunda özel karakterler kullanılamaz.

 

Resolution

Parola sıfırlandıktan sonra aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Yeni kimlik bilgileriyle destek sitesinde [support.emc.com] oturum açın
  2. Unity Unisphere'den destek kimlik bilgilerini güncelleştirme
  3. ESRS'yi tekrar yapılandırmayı deneyin.

Yukarıdaki prosedürü uyguladıktan sonra sorun devam ederse daha fazla yardım için DELL Teknik Destek ile iletişime geçin.

 

Additional Information

Bu içerik başka dillere de çevrilmiştir: 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-EG_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB535007.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB535007.pdf

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000055409
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jan 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.