Avamar: Exchange-varmuuskopiointi Data Domainiin epäonnistuu ja ilmoitus DDDRMGR write failure result code: 5040"

Summary: Avamar Exchange -varmuuskopiointi Data Domainiin epäonnistuu ja näyttöön tulee "DDDRMGR write failure result code: 5040"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Exchange-varmuuskopiointi epäonnistuu ja DDR-virheet ovat seuraavanlaisia:

2019-04-02 07:31:26 Avtar-varoitus <18133>: Calling DDR_WRITE return result code:(5040) calling system(), palauttaa nollasta poikkeavan sanoman:DDRIO_Write::WriteToDDR:  ddp_write epäonnistui
[ 1072] [5668] Ti Apr 02 07:31:26 2019 ddp_write() epäonnistui Offset 0, BytesToWrite 600, BytesWritten 0 Err: 5040-DDBoost uudelleentodennusvirhe, NFS err = 1
[ 1072] [20940] Mon Apr 01 21:01:28 2019 ddp_stat() epäonnistui, polku avamar-123456789//STAGING/123456abcde/BACKUP-98765xxWXYZ/container.2.cdsf.trace, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
[ 1072] [20940] Mon Apr 01 21:00:43 2019
...
2019-04-02 07:31:26 avtar Virhe <16709>: DDRInstance::Invoke - ddrmgr kirjoitusvirheen tuloskoodi: 5040
2019-04-02 07:31:26 avtar Virhe <0000>: endDataSlices2: puskuroitujen kirjoitusten

materiaalinpoistossa tapahtui virhe Tämä ongelma voi ilmetä, vaikka OST ABANDON TIMEOUT -arvo olisi nostettu suurempaan lukuun kuin oletusarvoinen 10800 sekuntia (3 tuntia) Avamar-ruudukossa.

Cause

Ongelma ilmenee todennäköisemmin, jos tietokannan varmuuskopion koko on hyvin suuri (useita teratavuja).

ddrmaint-lokista näkyi tunnuksen todennusvirhe tunnuksen vanhenemisen vuoksi:

>04/02 07:31:26.325 (tid 0x7f5f3541d9xx): ost_validate_token: Virheellinen tunnus - tunnus Päättymisaika 1554202326 < aika nyt 1554204686
>04/02 07:31:26.325 (tid 0x7f5f3541d9xx): DDBOOST verify user Token failed: ost_validate_token: Virheellinen tunnus – tunnus vanhentunut
>04/02 07:31:26.325 (tid 0x7f5f3541d9xx): nfsprocx_ost_mnt_3_svc: Yhteys epäonnistui laajennuksen 192.168.x.x version 3.4

mukainen lupa Oletusarvoisesti tunnuksen vanhentumisaika on 36000 sekuntia (10 tuntia). Kun vanhenemisaika ylittyy ja varmuuskopiointi on edelleen aktiivinen, Data Domainille lähetetään pyyntö tunnuksen laajentamista varten.

Tässä tapauksessa tunnuksen laajennuspyyntö epäonnistui.

Resolution

Voit kiertää ongelman jakamalla varmuuskopiointityöt erillisiin tietojoukkoihin ja käytäntöihin varmuuskopioimalla tietokantojen alijoukon niin, että varmuuskopion koko pienenee.  Pienemmät varmuuskopiointityöt valmistuvat ennen DDR-tunnuksen vanhentumista.

Jos haluat pysyvämmän ratkaisun, avaa uusi palvelupyyntö Data Domain -käyttöjärjestelmän päivittämiseksi versiosta 6.0.x versioon 6.1.1.x tai uudempaan.

Affected Products

Avamar Server

Products

Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Server, DD OS 6.0
Article Properties
Article Number: 000055440
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.