Avamar: Data Domain'e yapılan Exchange yedeklemeleri "Dddrmgr yazma hatası sonuç kodu: 5040"
Summary: Data Domain'e Avamar Exchange yedeklemeleri "Dddrmgr yazma hatası sonuç kodu: 5040"
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Exchange yedeklemesi, aşağıdakine benzer DDR hatalarıyla başarısız oluyor:
2019-04-02 07:31:26 avtar Warning <18133>: Çağrılan DDR_WRITE sonuç kodunu döndürdü:(5040) system() çağrıldığında, sıfır olmayan bir ileti döndürür:DDRIO_Write::WriteToDDR: ddp_write failed
[ 1072] [5668] Tue Apr 02 07:31:26 2019 ddp_write() failed Offset 0, BytesToWrite 600, BytesWritten 0 Err: 5040-DDBoost reauthentication failure, NFS err = 1
[ 1072] [20940] Mon Apr 01 21:01:28 2019 ddp_stat() failed, Path avamar-123456789//Staging/123456abcde/BACKUP-98765xxWXYZ/container.2.cdsf.trace, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: Böyle bir dosya veya dizin yok)
[ 1072] [20940] Mon Apr 01 21:00:43 2019
...
2019-04-02 07:31:26 avtar Error <16709>: DDRInstance::Invoke - ddrmgr write failure result code: 5040
2019-04-02 07:31:26 avtar Error <0000>: endDataSlices2: encountered an error with flushing buffered writes
Bu sorun, Avamar ızgarasında OST ABANDON TIMEOUT değerini varsayılan 10800 saniyeden (3 saat) daha yüksek bir sayıya yükselttikten sonra bile oluşabilir.
Cause
Veritabanı yedekleme boyutu çok büyükse (birden fazla terabayt) bu sorunun görülme olasılığı daha yüksektir.
Ddrmaint günlüğünden, belirteç expiration nedeniyle belirteç kimlik doğrulama hatası görebiliriz:
>04/02 07:31:26.325 (tid 0x7f5f3541d9xx): ost_validate_token: Invalid Token - Token End time 1554202326 < time now 1554204686
>04/02 07:31:26.325 (tid 0x7f5f3541d9xx): DDBOOST verify user Token failed: ost_validate_token: Geçersiz Belirteç - Belirtecin Süresi Doldu
>04/02 07:31:26.325 (tid 0x7f5f3541d9xx): nfsprocx_ost_mnt_3_svc: bağlantı eklenti 192.168.x.x sürüm 3.4'ten izin alınamadıVarsayılan olarak, belirteç sona erme süresi 36000 saniyedir (10 saat).
Sona erme süresini aştığında ve yedekleme hala etkin olduğunda, belirteci genişletmek için Data Domain'e istek gönderilir.
Bu durumda, belirteç genişletme isteği başarısız oldu.
Ddrmaint günlüğünden, belirteç expiration nedeniyle belirteç kimlik doğrulama hatası görebiliriz:
>04/02 07:31:26.325 (tid 0x7f5f3541d9xx): ost_validate_token: Invalid Token - Token End time 1554202326 < time now 1554204686
>04/02 07:31:26.325 (tid 0x7f5f3541d9xx): DDBOOST verify user Token failed: ost_validate_token: Geçersiz Belirteç - Belirtecin Süresi Doldu
>04/02 07:31:26.325 (tid 0x7f5f3541d9xx): nfsprocx_ost_mnt_3_svc: bağlantı eklenti 192.168.x.x sürüm 3.4'ten izin alınamadıVarsayılan olarak, belirteç sona erme süresi 36000 saniyedir (10 saat).
Sona erme süresini aştığında ve yedekleme hala etkin olduğunda, belirteci genişletmek için Data Domain'e istek gönderilir.
Bu durumda, belirteç genişletme isteği başarısız oldu.
Resolution
Geçici bir çözüm olarak yedekleme işlerini, her biri veritabanlarının bir alt kümesini yedekleyen ayrı veri kümelerine ve politikalara bölün. Böylece yedekleme boyutu daha küçük olur. Daha küçük yedekleme işleri, DDR belirtecinin süresi dolmadan önce belirli bir zaman diliminde tamamlanır.
Daha kalıcı bir çözüm için Data Domain işletim sistemini v6.0.x ten en az 6.1.1.x veya daha yüksek bir sürüme yükseltmek üzere yeni bir servis isteği açın.
Daha kalıcı bir çözüm için Data Domain işletim sistemini v6.0.x ten en az 6.1.1.x veya daha yüksek bir sürüme yükseltmek üzere yeni bir servis isteği açın.
Affected Products
Avamar ServerProducts
Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Server, DD OS 6.0Article Properties
Article Number: 000055440
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.