NetWorker: salvataggio non riuscito a eseguire l'autenticazione con nsrmmd sull host <server NetWorker>: Timeout..

Summary: I backup hanno esito negativo con errore di timeout.

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Symptoms

Il backup non riesce con il seguente errore:

175297:save: Unable to set up the direct save with server 'NW_server_name': 
Unable to connect to the storage node on host <storage_node_name>: 
save failed to authenticate with nsrmmd on host <NW_server_name>: Timed out..

Cause

nsrmmd ha smesso di rispondere e il parallelismo del server è stato impostato su 32 (impostazione predefinita); a causa del quale non è stato possibile avviare ulteriori processi per i backup. I lavori esistenti avevano esito negativo con errore di timeout.

Resolution

Arrestare i servizi NetWorker per rimuovere tutti i processi in stato di blocco. Terminare manualmente i processi se il processo non si arresta quando i servizi vengono interrotti.

Linux: 
Arrestare i servizi: nsr_shutdown
Verificare che tutti i processi siano stati arrestati e raccogliere l'ID processo (PID) di tutti i processi che non si arrestano: ps -ef | grep nsr
Terminare tutti i servizi bloccati: kill -9 PID
Avviare i servizi: service networker start

Windows:
Arrestare i servizi: net stop nsrexecd /y
Verificare che tutti i processi siano stati arrestati e raccogliere l'ID processo (PID) di tutti i processi che non si arrestano: tasklist | findstr nsr
Terminare tutti i servizi bloccati: taskkill /PID PID /F
Avviare i servizi: net start nsrd && net start gstd
 

Aumentare il parallelismo a un intervallo superiore e avviare il backup. Server --> Proprietà server --> Generale

NOTA: View:> è necessario abilitare la vista diagnostica.

Aumento del parallelismo del server  
L'attributo di parallelismo del server controlla il numero di flussi di salvataggio che il server accetta contemporaneamente. Maggiore è il numero di flussi di salvataggio che il server può accettare, maggiore è la velocità di esecuzione dei dispositivi e dei dischi client. I dischi client possono essere eseguiti al limite delle prestazioni o ai limiti delle connessioni tra di essi. Il parallelismo del server predefinito è 32; È possibile configurare il parallelismo fino a 1024. Quando si aumentano i valori, dovrebbe seguire: 32, 64, 128, 256, 512, 1024.

Il parallelismo del server non viene utilizzato per controllare l'avvio dei processi di backup, ma come limite finale delle sessioni accettate da un backup server. Il valore di parallelismo del server deve essere il più alto possibile senza sovraccaricare il backup server stesso.
 

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Affected Products

NetWorker

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NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000055445
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  3
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