Accesso offline a SourceOne: La funzionalità di ricerca di Outlook nelle visualizzazioni cartelle non funziona quando è abilitato l'accesso offline.
Summary: La funzionalità di ricerca di Outlook nella visualizzazione delle cartelle non funziona quando è abilitato l'accesso offline.
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Symptoms
Outlook dispone di una funzione di ricerca per cercare rapidamente gli elementi nelle visualizzazioni cartelle.
Quando la visualizzazione di una cartella è ordinata in base ai mittenti o ai destinatari, è possibile digitare un nome e Outlook selezionerà rapidamente i messaggi di posta elettronica durante la digitazione.
Ad esempio, digitando "Mave" verranno selezionate le e-mail per l'utente Maverick.
Questo funzionalmente è interrotto quando si utilizza l'accesso offline e le e-mail sono scorciatoie.
Nell'esempio seguente possiamo vedere come funziona normalmente la funzione se un utente digita "Moni" per trovare Monica in una vista:
M > L'e-mail di Maria è selezionata
L'e-mail di Moira è selezionata
N >> L'e-mail di Mona è selezionata
L'e-mail > di Monica è selezionata.
Se il client Offline Access è installato e vengono selezionate e-mail di collegamento durante la ricerca, questa funzionalità non funzionerà correttamente e potrebbe verificarsi il seguente comportamento:
L'e-mail di M > Maria è selezionata (e-mail non di collegamento)
È selezionata l'e-mail di O > Moira (e-mail di scelta rapida e a questo punto la ricerca di ricerca viene ripristinata)
N > L'e-mail di Navila è selezionata (e-mail non di scelta rapida)
L'e-mail > di Nina è selezionata.
Cause
Quando Outlook seleziona queste e-mail, viene attivato il meccanismo di scelta rapida e interrompe la ricerca di ricerca.
Disabilitando l'accesso offline, la funzionalità funziona di nuovo, poiché il recupero dei collegamenti non viene attivato se viene selezionato un collegamento e-mail durante la ricerca.
Disabilitando l'accesso offline, la funzionalità funziona di nuovo, poiché il recupero dei collegamenti non viene attivato se viene selezionato un collegamento e-mail durante la ricerca.
Resolution
Non è prevista una soluzione poiché il problema si verifica a causa della velocità con cui i collegamenti vengono restituiti al client.
Additional Information
In alcuni casi, la ricerca può funzionare se l'utente digita i caratteri lentamente, ma dipende dalla velocità con cui il meccanismo di scelta rapida è in grado di recuperare i messaggi di scelta rapida. Ciò significa che se i messaggi non vengono memorizzati nella cache da Accesso offline e la rete è lenta o i messaggi sono di grandi dimensioni, è molto improbabile che la funzione funzioni anche se l'utente digita lentamente. Ci sono troppe variabili coinvolte per determinare una soluzione alternativa valida.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Offline AccessArticle Properties
Article Number: 000055708
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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