SourceOne-Offline-Zugriff: Die Outlook-Suchfunktion in Ordneransichten funktioniert nicht, wenn der Offlinezugriff aktiviert ist.

Summary: Die Outlook-Suchfunktion in der Ordneransicht funktioniert nicht, wenn der Offlinezugriff aktiviert ist.

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Outlook verfügt über eine Suchfunktion, mit der Sie schnell nach Elementen in den Ordneransichten suchen können.
Wenn eine Ordneransicht nach Absendern oder Empfängern sortiert ist, können Sie einen Namen eingeben und Outlook wählt die E-Mails während der Eingabe schnell aus.
Wenn Sie beispielsweise "Mave" eingeben, werden die E-Mails für den Benutzer Maverick ausgewählt.

Dies funktioniert nicht, wenn der Offline-Zugriff verwendet wird und E-Mails eine Verknüpfung sind.

Im folgenden Beispiel können wir sehen, wie die Funktion normal funktioniert, wenn ein Benutzer "Moni" eingibt, um Monica in einer Ansicht zu finden:
M Marias E-Mail-Adresse ist ausgewählt
O > Moiras E-Mail-Adresse ist ausgewählt
N > Monas E-Mail-Adresse ist ausgewählt
I > Monicas E-Mail-Adresse ist ausgewählt.

>
Wenn der Offlinezugriff-Client installiert ist und während der Suche Verknüpfungs-E-Mails ausgewählt werden, funktioniert diese Funktion nicht ordnungsgemäß und es kann zu folgendem Verhalten kommen:

M > Marias E-Mail ist ausgewählt (keine Verknüpfungs-E-Mail)
O > Moiras E-Mail-Adresse ist ausgewählt (Verknüpfungs-E-Mail und an diesem Punkt wird die Suchfunktion zurückgesetzt)
N > Navilas E-Mail-Adresse ist ausgewählt (Nicht-Verknüpfungs-E-Mail)
I > Ninas E-Mail ist ausgewählt. 

Cause

Wenn Outlook diese E-Mails auswählt, wird der Verknüpfungsmechanismus ausgelöst, wodurch die Nachschlagesuche unterbrochen wird.

Das Deaktivieren des Offlinezugriffs funktioniert erneut, da der Abruf von Verknüpfungen nicht ausgelöst wird, wenn während der Suche eine Verknüpfungs-E-Mail ausgewählt wird.

Resolution

Es gibt keine Pläne für eine Korrektur, da das Problem aufgrund der Geschwindigkeit, mit der Verknüpfungen an den Client zurückgegeben werden, auftritt. 

Additional Information

In einigen Fällen kann die Suche funktionieren, wenn der Benutzer die Zeichen langsam eintippt, aber es hängt davon ab, wie schnell der Verknüpfungsmechanismus in der Lage ist, die Verknüpfungsmeldungen abzurufen. Dies bedeutet, dass, wenn die Nachrichten nicht vom Offlinezugriff zwischengespeichert werden und das Netzwerk langsam oder die Nachrichten groß sind, es sehr unwahrscheinlich ist, dass die Funktion funktioniert, selbst wenn der Benutzer langsam tippt. Es sind zu viele Variablen beteiligt, um eine gültige Problemumgehung zu bestimmen.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000055708
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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