SourceOneのオフライン アクセス：オフライン アクセスが有効になっている場合、フォルダー ビューのOutlookルックアップ検索機能は機能しません。
Summary: オフライン アクセスが有効になっている場合、フォルダー ビューのOutlookルックアップ検索機能は機能しません。
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Symptoms
Outlookには、フォルダー ビュー内のアイテムをすばやく検索するための検索機能があります。
フォルダー ビューが送信者または受信者で並べ替えられている場合は、名前を入力すると、入力時に Outlook によって電子メールがすばやく選択されます
たとえば、「Mave」と入力すると、ユーザーMaverick.
のEメールが選択されます。これは、オフライン アクセスを使用すると機能的に壊れ、Eメールがショートカットになります。
以下の例では、ユーザーが「Moni」と入力してビューで Monica を見つけた場合の機能が正常に動作することがわかります:
M > Maria のメールが選択されています
O > Moira のメールが選択されています
N > Mona のメールが選択されています
I > Monica's email が選択されています。
オフライン アクセス クライアントがインストールされていて、検索中にショートカット メールが選択されている場合、この機能は正しく動作せず、次の動作が発生する可能性があります:
M > Maria の電子メールが選択されている (非ショートカット電子メール)
O Moira の電子メールが選択され > (ショートカット電子メール、この時点で検索検索がリセットされます)
N > Navila の電子メールが選択されています (非ショートカット電子メール)
I > Nina の電子メールが選択されています。
Cause
OutlookがこれらのEメールを選択すると、ショートカットメカニズムがトリガーされ、ルックアップ検索が中断されます
オフライン アクセスを無効にすると、検索中にショートカット メールが選択された場合、ショートカットの取得がトリガーされないため、この機能は再び機能します。
オフライン アクセスを無効にすると、検索中にショートカット メールが選択された場合、ショートカットの取得がトリガーされないため、この機能は再び機能します。
Resolution
ショートカットがクライアントに返される速度が原因で問題が発生するため、修正の予定はありません。
Additional Information
場合によっては、ユーザーが文字をゆっくり入力した場合にルックアップが機能することがありますが、ショートカット メカニズムがショートカット メッセージを取得できる速度によって異なります。つまり、メッセージがオフライン アクセスによってキャッシュされておらず、ネットワークが遅いか、メッセージが大きい場合、ユーザーがゆっくりと入力しても、この機能が機能する可能性は非常に低くなります。有効な回避策を決定するには、関連する変数が多すぎます。
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Offline AccessArticle Properties
Article Number: 000055708
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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