SourceOne-offlineåtkomst: Sökfunktionen för Outlook-sökning i mappvyer fungerar inte när offlineåtkomst är aktiverat.

Summary: Sökfunktionen för Outlook-sökning i mappvyn fungerar inte när offlineåtkomst är aktiverat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Outlook har en uppslagsfunktion för att snabbt söka efter objekt i mappvyerna.
När en mappvy sorteras efter avsändare eller mottagare kan du skriva ett namn så väljer Outlook snabbt e-postmeddelandena medan du skriver.
Om du till exempel skriver "Mave" väljs e-postmeddelandena för användaren Maverick.

Detta bryts funktionellt när du använder offlineåtkomst och e-postmeddelanden är genvägar.

I exemplet nedan kan vi se hur funktionen fungerar normalt om en användare skriver "Moni" för att hitta Monica i en vy:
M Marias e-postadress är markerad
O > Moiras e-postadress är markerad
N > Monas e-postadress är vald
I > Monicas e-postadress är markerad.

>
Om offlineåtkomstklienten är installerad och genvägar till e-postmeddelanden väljs under sökningen, kommer den här funktionen inte att fungera korrekt och följande beteende kan inträffa:
M Marias e-postadress är markerad (icke-genvägs-e-post)
O > Moiras e-postadress är markerad (Genvägs-e-post och vid denna tidpunkt återställs sökningen)
N > Navilas e-postadress är markerad (icke-genväg
)I > Ninas e-postadress är markerad.>
 

Cause

När Outlook väljer dessa e-postmeddelanden utlöses genvägsmekanismen och det bryter uppslagssökningen.

Om du inaktiverar offlineåtkomst fungerar funktionen igen eftersom hämtning av genvägar inte utlöses om ett e-postmeddelande med genväg väljs under sökningen.

Resolution

Det finns inga planer på en korrigering eftersom problemet uppstår på grund av den hastighet med vilken genvägar returneras till klienten. 

Additional Information

I vissa fall kan sökningen fungera om användaren skriver tecknen långsamt, men det beror på hur snabbt genvägsmekanismen kan hämta genvägsmeddelandena. Det innebär att om meddelandena inte cachelagras av offlineåtkomst och nätverket är långsamt eller meddelandena är stora, är det mycket osannolikt att funktionen fungerar även om användaren skriver långsamt. Det finns för många variabler för att fastställa en giltig lösning.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000055708
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.