SourceOne Email Management: SourceOne opretter mere end 1 ElasticSearch-indeks, når ISYS-indekser konverteres, eller når der oprettes en ny månedsmappe.

Dette problem kan ses lidt anderledes afhængigt af miljøfaktorer og konfigurationsindstillinger. Flere ISYS-indekser skal konverteres til et enkelt ElasticSearch-indeks, og kun når en bestemt tærskel beregnet ud fra forskellige faktorer (antal meddelelser, antal diskenheder, brugerdefinerede indstillinger i arkivmappen osv.) skal overføres til en ny ElasticSearch. Normalt vokser ElasticSearch-indekset op til flere GB, før det overføres til det næste ElasticSearch-indeks.

ElasticSearch præsenterer ydeevneproblemer, når datanoder overstiger 500 Shards. Jo mere en bruger overskrider denne værdi, jo større er ydeevneproblemet, og det øger chancerne for at opleve de problemer, der er forklaret nedenfor:
 

1.- Brugeren konverterer ISYS-indekser til ElasticSearch.  
2.- Bruger, der kører journaliserings- eller historiske arkivaktiviteter, bemærker, at SourceOne opretter 2 ElasticSearch-indekser, når der oprettes en ny månedsmappe.

Dette problem skyldes en softwaredefekt

Problemet kan skyldes ydeevneproblemer i ElasticSearch-klyngen og -miljøet, der kører mere end 1 arkivserver.
Dette problem opstår, når mere end 1 arkivserver henter en transaktionsfil (xvlts) eller en .convert-fil (ISYS-konvertering til ElasticSearch), og problemer med ElasticSearch-ydeevnen forårsager en forsinkelse ved oprettelsen af indekset i klyngen. Det skaber det tilstrækkelige vindue, hvor en anden server kan hente en transaktionsfil og bestemme, at der er behov for et nyt ES-indeks, hvilket kan resultere i ekstra indekser.

Dette problem løses i programrettelser eller Service Pack-versioner af EMC SourceOne Email Management efter 7.2.7.7034 (HFB2)

Hotfixpakker og servicepakkesæt kan downloades via https://www.dell.com/support.
* Bemærk, at hotfixes kun er tilgængelige for de nyeste programrettelses- eller servicepakkeversioner af produktet, der var tilgængelige, da problemet blev løst.
** Bemærk, at det altid anbefales at opgradere til den nyeste version af SourceOne-udgivelsen, Service Pack og Hot Fix-pakken for at sikre, at alle aktuelt løste problemer rettes, herunder problemet som nævnt ovenfor