SourceOne Email Management: SourceOne erstellt mehr als 1 ElasticSearch-Index, wenn ISYS Indizes konvertiert werden oder wenn ein neuer Monatsordner angelegt wird.

Summary: SourceOne erstellt mehr als 1 ElasticSearch-Index, wenn ISYS Indizes konvertiert werden oder wenn ein neuer Monatsordner angelegt wird.

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Symptoms



Dieses Problem kann je nach Umgebungsfaktoren und Konfigurationseinstellungen etwas anders auftreten. Mehrere ISYS-Indizes sollten in einen einzigen ElasticSearch-Index konvertiert werden, und zwar nur, wenn ein bestimmter Schwellenwert, der auf der Grundlage verschiedener Faktoren berechnet wird (Anzahl der Nachrichten, Anzahl der Volumes, benutzerdefinierte Einstellungen im Archivordner usw.), auf ein neues ElasticSearch übertragen werden soll. In der Regel wächst der ElasticSearch-Index auf mehrere GB an, bevor ein Rollover auf den nächsten ElasticSearch-Index durchgeführt wird.

ElasticSearch verursacht Performanceprobleme, wenn Datenknoten 500 Shards überschreiten. Je mehr ein Nutzer diesen Wert überschreitet, desto größer ist das Leistungsproblem und desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass die unten beschriebenen Probleme auftreten:
 

1.- Der Nutzer konvertiert ISYS Indizes in ElasticSearch.
Der Benutzer konvertiert ISOS-Indizes in ElasticSearch und sieht, dass SourceOne während der Konvertierung mehrere ElasticSearch-Indizes erstellt. Die meisten dieser Indizes sind kleiner als 1 GB und der zuletzt erstellte Index enthält die meisten der von ISYS konvertierten Daten.
 
2.- Benutzer, die Journaling- oder historische Archivaktivitäten ausführen, stellen fest, dass SourceOne 2 ElasticSearch-Indizes erstellt, wenn ein neuer Monatsordner erstellt wird.
Dem Nutzer werden 2 ElasticSearch-Indizes im neu erstellten Monatsordner angezeigt: 1 Index enthält nur wenige MB an Informationen und der nächste Index enthält die meisten Daten, die dem Monatsordner hinzugefügt werden.

Cause

Dieses Problem wird durch einen Softwarefehler

verursacht. Das Problem kann durch Performanceprobleme im ElasticSearch-Cluster und in der Umgebung mit mehr als 1 Archivserver verursacht werden.
Dieses Problem wird verursacht, wenn mehr als 1 Archivserver eine Transaktionsdatei (xvlts) oder eine .convert-Datei (ISYS Konvertierung in ElasticSearch) aufnimmt und die ElasticSearch-Performanceprobleme eine Verzögerung bei der Erstellung des Index im Cluster verursachen. Dadurch wird ein ausreichendes Zeitfenster erstellt, in dem ein anderer Server eine Transaktionsdatei abrufen und feststellen kann, dass ein neuer ES-Index erforderlich ist, was zu zusätzlichen Indizes führen kann.

Resolution

Dieses Problem wird in Patches oder Service Pack-Versionen von EMC SourceOne behoben. E-Mail-Management nach 7.2.7.7034 (HFB2)

Hotfix-Bundles und Service Pack-Kits können über https://www.dell.com/support heruntergeladen werden.
* Bitte beachten Sie, dass Hotfixes nur für die aktuellsten Patch- oder Service Pack-Versionen des Produkts verfügbar sind, die verfügbar waren, als dieses Problem behoben wurde.
** Bitte beachten Sie, dass es immer empfehlenswert ist, ein Upgrade auf die neueste Version von SourceOne, Service-Pack und Hot-Fix-Bundle durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle derzeit verfügbaren Problembehebungen eingepflegt wurden, einschließlich für das oben beschriebene Problem.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055966
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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