SourceOne Email Management: SourceOne crea più di 1 indice ElasticSearch durante la conversione degli indici ISYS o quando viene creata una nuova cartella del mese.

Summary: SourceOne crea più di 1 indice ElasticSearch durante la conversione degli indici ISYS o quando viene creata una nuova cartella del mese.

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Symptoms



Questo problema può essere visto in modo leggermente diverso a seconda dei fattori ambientali e delle impostazioni di configurazione. Diversi indici ISYS devono essere convertiti in un singolo indice ElasticSearch e solo quando una determinata soglia calcolata in base a diversi fattori (numero di messaggi, numero di volumi, impostazioni personalizzate nella cartella Archive e così via) deve essere trasferita a un nuovo ElasticSearch. In genere, l'indice ElasticSearch cresce fino a diversi GB prima di passare all'indice ElasticSearch successivo.

ElasticSearch presenta problemi di prestazioni quando i nodi di dati superano le 500 partizioni. Più un utente supera questo valore, maggiori sono i problemi di prestazioni e aumentano le probabilità di riscontrare i problemi descritti di seguito:
 

1.- L'utente sta convertendo gli indici ISYS in ElasticSearch.
L'utente sta convertendo gli indici ISYS in ElasticSearch e vedrà SourceOne creare diversi indici ElasticSearch durante la conversione. La maggior parte di questi indici avrà dimensioni inferiori a 1 GB e l'ultimo indice creato conterrà la maggior parte dei dati convertiti da ISYS.
 
2.- L'utente che esegue attività di journaling o archivio storico osserva che SourceOne crea 2 indici ElasticSearch quando viene creata una nuova cartella del mese.
L'utente visualizzerà 2 indici ElasticSearch nella cartella del mese appena creata: 1 L'indice conterrà solo pochi MB di informazioni e l'indice successivo conterrà la maggior parte dei dati aggiunti alla cartella del mese.

Cause

Questo problema è causato da un difetto

del software Il problema potrebbe essere causato da problemi di prestazioni nel cluster ElasticSearch e nell'ambiente in cui sono in esecuzione più di 1 server di archivio.
Questo problema si verifica quando più di 1 server di archivio preleva un file di transazione (xvlts) o un file .convert (conversione ISYS in ElasticSearch) e i problemi di prestazioni di ElasticSearch causano un ritardo nella creazione dell'indice nel cluster. In questo modo si crea la finestra temporale sufficiente durante la quale un altro server potrebbe prelevare un file di transazione e determinare che è necessario un nuovo indice ES, il che può comportare indici aggiuntivi.

Resolution

Questo problema verrà risolto nelle patch o nelle versioni Service Pack di EMC SourceOne Email Management post 7.2.7.7034 (HFB2)

I pacchetti di hotfix e i kit di Service Pack sono disponibili per il download tramite https://www.dell.com/support.
* Tieni presente che gli hotfix sono disponibili solo per le versioni più recenti della patch o del service pack del prodotto che erano disponibili quando il problema è stato risolto.
** Si raccomanda sempre di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di SourceOne, dei service pack e dei pacchetti di hotfix per garantire che tutti i problemi attualmente risolti vengano corretti, tra cui il problema indicato in precedenza

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055966
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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