SourceOne Eメール管理：SourceOneは、ISYSインデックスを変換するとき、または新しい月フォルダーが作成されたときに、複数のElasticSearchインデックスを作成します。
Summary: SourceOneは、ISYSインデックスを変換するとき、または新しい月フォルダーが作成されたときに、複数のElasticSearchインデックスを作成します。
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Symptoms
この問題は、環境要因と構成設定に応じて若干異なる場合があります。複数のISYSインデックスを1つのElasticSearchインデックスに変換し、さまざまな要因(メッセージ数、ボリューム数、Archiveフォルダーのカスタム設定など)に基づいて計算された特定のしきい値が新しいElasticSearchにロールオーバーされた場合にのみ、1つのElasticSearchインデックスに変換する必要があります。通常、ElasticSearchインデックスは、次のElasticSearchインデックスにロールオーバーされる前に数GBまで拡張されます
ElasticSearchでは、データ ノードが500シャードを超えるとパフォーマンスの問題が発生します。ユーザーがこの値を超えるほど、パフォーマンスの問題が大きくなり、以下に説明する問題が発生する可能性が高くなります。
ユーザーはISYSインデックスをElasticsearchに変換しており、変換中にSourceOneによって複数のElasticSearchインデックスが作成されているのがわかります。これらのインデックスのほとんどは1 GB未満のサイズになり、作成された最新のインデックスには、ISYSから変換されたほとんどのデータが格納されます。
2.- ジャーナル処理または履歴アーカイブ アクティビティーを実行しているユーザーが、新しい月フォルダーが作成されると、SourceOneによって2つのElasticSearchインデックスが作成されることがわかります。
ユーザーには、新しく作成されたmonthフォルダーに2つのElasticSearchインデックスが表示されます。1 インデックスには数 MB の情報のみが含まれ、次のインデックスには month フォルダーに追加されるほとんどのデータが含まれます。
Cause
この問題は、ソフトウェアの欠陥が原因で発生します
この問題は、ElasticSearchクラスターと、複数のアーカイブ サーバーを実行している環境のパフォーマンスの問題が原因である可能性があります。
この問題は、複数のアーカイブ サーバーがトランザクション ファイル(xvlts)または.convertファイル(ISYSからElasticsearchへの変換)を取得し、ElasticSearchのパフォーマンスの問題により、クラスターでのインデックスの作成に遅延が発生した場合に発生します。これにより、別のサーバーがトランザクション ファイルを取得し、新しい ES インデックスが必要であると判断するのに十分なウィンドウが作成され、余分なインデックスが発生する可能性があります。
この問題は、ElasticSearchクラスターと、複数のアーカイブ サーバーを実行している環境のパフォーマンスの問題が原因である可能性があります。
この問題は、複数のアーカイブ サーバーがトランザクション ファイル(xvlts)または.convertファイル(ISYSからElasticsearchへの変換)を取得し、ElasticSearchのパフォーマンスの問題により、クラスターでのインデックスの作成に遅延が発生した場合に発生します。これにより、別のサーバーがトランザクション ファイルを取得し、新しい ES インデックスが必要であると判断するのに十分なウィンドウが作成され、余分なインデックスが発生する可能性があります。
Resolution
この問題は、7.2.7.7034 (HFB2)以降のEMC SourceOne Email Managementのパッチまたはサービス パック バージョンで解決されます
ホットフィックス バンドルとサービス パック キットは、https://www.dell.com/support.
からダウンロードできます。*ホットフィックスは、この問題の解決時に利用可能であった製品の最新のパッチまたはサービス パック バージョンでのみ使用できます。
**SourceOneリリース、サービス パック、およびホットフィックス バンドルの最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。これにより、前述した問題を含む、現在解決されているすべての問題を確実に解決することができます。
ホットフィックス バンドルとサービス パック キットは、https://www.dell.com/support.
からダウンロードできます。*ホットフィックスは、この問題の解決時に利用可能であった製品の最新のパッチまたはサービス パック バージョンでのみ使用できます。
**SourceOneリリース、サービス パック、およびホットフィックス バンドルの最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。これにより、前述した問題を含む、現在解決されているすべての問題を確実に解決することができます。
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000055966
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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