NetWorker: Kunne ikke hente rapporter fra NMC

Summary: NMC-rapport vises som tom, vises ingen attributter til markering

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Når der genereres rapporter, er der ingen attributter, som kan vælges. Alle parametre er tomme.
kA23a0000000BLNCA2_3_0

Cause

Der opstod en databasebeskadigelse, hvorefter nmcdb ikke blev opdateret, og derfor blev rapporterne ikke gemt.
kA23a0000000BLNCA2_1_0

Fejl om databasebeskadigelse: 
0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 FATAL ERROR: could not stop 'EMC GST Database Service' 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 The most recently called subfunction returned error 2.

Resolution

NMC installeret på Windows-vært. Geninstallerer NMC til en anden mappesti. Når NMC er installeret, skal du udføre kommandoen recoverpsm for at gendanne den nmcdb, der er tilgængelig, før beskadigelsen skete. Se KB - https://support.emc.com/kb/502728 
Denne nmcdb indeholder rapporterne forud for databasebeskadigelsen og også for de sikkerhedskopier, der køres, efter geninstallationen bliver opdateret.

Additional Information

Rapporter genereres kun for de sikkerhedskopier, der udføres efter NMC-geninstallationen. Tidligere rapporter vil ikke være tilgængelige.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000055998
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.