NetWorker: nie można pobrać raportów z NMC

Summary: Raport NMC jest pusty, nie wyświetlono żadnych atrybutów do wyboru

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Podczas generowania raportów nie są dostępne żadne atrybuty do wyboru. Wszystkie parametry są puste.
kA23a0000000BLNCA2_3_0

Cause

Wystąpiło uszkodzenie bazy danych, po którym nmcdb nie zostało zaktualizowane. Z tego powodu raporty nie zostały zapisane.
kA23a0000000BLNCA2_1_0

Błąd uszkodzenia bazy danych: 
0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 FATAL ERROR: could not stop 'EMC GST Database Service' 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 The most recently called subfunction returned error 2.

Resolution

Oprogramowanie NMC zainstalowane na hoście Windows. Ponownie zainstalowano oprogramowanie NMC pod inną ścieżką katalogu. Po zainstalowaniu NMC należy wykonać recoverpsm, aby przywrócić nmcdb, który był dostępny przed wystąpieniem awarii. Zapoznaj się z bazą wiedzy https://support.EMC.com/kb/502728
Ten nmcdb powinien zawierać raporty sprzed uszkodzenia bazy danych. Kopie zapasowe uruchomione po ponownej instalacji zostaną zaktualizowane.

Additional Information

Raporty będą generowane tylko dla kopii zapasowych wykonanych po ponownym zainstalowaniu NMC. Poprzednie raporty nie będą dostępne.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000055998
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.