NetWorker: Det går inte att hämta rapporter från NMC

Summary: NMC-rapporten är tom utan några attribut för val

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



När du genererar rapporter finns inga attribut tillgängliga för val. Alla parametrar är tomma.
kA23a0000000BLNCA2_3_0

Cause

Databasen är skadad, vilket innebär att mcdb inte uppdateras och att rapporterna inte sparas.
kA23a0000000BLNCA2_1_0

Felmeddelande när databasen är skadad: 
0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 FATAL ERROR: could not stop 'EMC GST Database Service' 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 The most recently called subfunction returned error 2.

Resolution

NMC installerat på Windows-värd. NMC har installerats om på en annan katalogsökväg. När NMC har installerats utför du recoverpsm för att återställa nmcdb till det tillstånd den hade innan den skadades. Läs följande KB-artikel: https://support.emc.com/kb/502728
Denna nmcdb innehåller rapporterna från databasen innan den skadades och även för de säkerhetskopieringar som körs efter att ominstallationen uppdateras.

Additional Information

Rapporter genereras endast för de säkerhetskopieringar som utförs efter NMC-ominstallationen. Tidigare rapporter är inte tillgängliga.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000055998
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.