Avamar-Data Domain Integration: Anleitung zum Löschen des Tokencaches in MCS und Data Domain

Die folgenden Fehler können bei fehlgeschlagenen Avamar-Backups auf Data Domain in den Backupprotokollen angezeigt werden, die von der Avamar Administrator-GUI extrahiert werden:

avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN_VIA_TOKEN returned result code:5341 message:SSL library error
or
avtar Error <41439>: Using invalid token:<token>
avtar Error <10542>: Data Domain server "<ddhostname>" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.

Im Tokencache in MCS oder auf Data Domain gespeicherte Token sind möglicherweise veraltet und müssen gelöscht werden.

Dieser Prozess löscht jegliches Token-Caching auf MCS und Data Domain und kann Verbindungsfehler zwischen Avamar Client und Data Domain mit Tokenfehlern beheben:

• Öffnen Sie eine PuTTY-Sitzung zu Avamar als Admin-Nutzer
• Überprüfen Sie die in Avamar vorhandenen Data Domain-Informationen. Der DD-Hostname und der DDBoost-Nutzername sind später in diesem Verfahren erforderlich.

  ddrmaint read-ddr-info
  	

• Vergewissern Sie sich, dass keine Wartungsaufgaben auf dem System ausgeführt werden (automatische Speicherbereinigung, HFScheck oder Prüfpunkt):

  status.dpn
  	

• Versetzen Sie das System in einen gut kontrollierten Zustand:

  dpnctl stop maint,sched
  	

• Vergewissern Sie sich, dass keine Backups auf Avamar und keine ddboost-Backups auf Data Domain ausgeführt werden:

  avmaint sessions | grep sessionid
  	

• Wenn Backups auf Avamar ausgeführt werden, können sie über Avamar Administrator/AUI oder über die Befehlszeile mit folgendem Befehl abgebrochen werden:

  avmaint kill <sessionid>
  	

• Öffnen Sie eine PuTTY-Sitzung für Data Domain als sysadmin-Nutzer und überprüfen Sie, ob keine Backups mit DDBoost ausgeführt werden:

  ddboost streams show active all
  	

• Wenn keine Bakcups ausgeführt werden, beenden Sie MCS und ddrmaint-service auf dem Avamar-Server:

  dpnctl stop mcs,ddrmaint-service
  	

• Öffnen Sie dann die PuTTY-Sitzung mit Data Domain und widerrufen Sie den Tokenzugriff für den Nutzer ddboost über die Data Domain-Befehlszeile. Der Wert von <ddboost_username> sollte zuvor im ersten Befehl abgerufen worden sein

  ddboost user revoke token-access <ddboost_username
  	

• Beenden und starten Sie den ddboost-Service über die Data Domain-Befehlszeile:

  ddboost disable
  ddboost enable
  	

• Öffnen Sie die PuTTY-Sitzung mit Avamar und starten Sie die Avamar-Services:

  dpnctl start mcs,sched,maint,ddrmaint-service
  	

• Aktualisieren Sie die Data Domain-Konfiguration im MCS über die Avamar-Befehlszeile. Der Wert von <dd_hostname> sollte zuvor im ersten Befehl abgerufen worden sein

  mccli dd edit --name=<dd_hostname>
  	

• Durchführen eines Testbackups, um zu bestätigen, dass es ordnungsgemäß ausgeführt werden kann
• Wenn Backups nach dem Leeren des Token-Caches immer noch mit den genannten Fehlern fehlschlagen, öffnen Sie einen neuen Service-Request beim Avamar-Support, um dieses Problem weiter zu beheben.