Integração Avamar-Data Domain: Como limpar o cache do token no MCS e no Data Domain

Os seguintes erros podem ser vistos durante a falha nos backups do Avamar no Data Domain nos registros de backup extraídos da GUI do Avamar Administrator:

avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN_VIA_TOKEN returned result code:5341 message:SSL library error
or
avtar Error <41439>: Using invalid token:<token>
avtar Error <10542>: Data Domain server "<ddhostname>" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.

Os tokens armazenados no cache de tokens no MCS ou no Data Domain podem ter se tornado obsoletos e precisam ser apagados.

Esse processo limpará qualquer cache de token no MCS e no Data Domain e poderá resolver falhas de conexão do Avamar Client ao Data Domain com erros de token:

• Abra uma sessão putty para o Avamar como usuário administrador
• Verifique as informações do Data Domain presentes no Avamar. O nome de host do DD e o nome de usuário do DDBoost serão necessários posteriormente neste procedimento.

  ddrmaint read-ddr-info
  	

• Confirme se não há tarefas de manutenção em execução no sistema (coleta de lixo, HFScheck ou checkpoint):

  status.dpn
  	

• Coloque o sistema em bom estado controlado:

  dpnctl stop maint,sched
  	

• Verifique se nenhum backup está em execução no Avamar e se nenhum backup do ddboost está em execução no Data Domain:

  avmaint sessions | grep sessionid
  	

• Se houver backups em execução no Avamar, eles poderão ser cancelados por meio do Avamar Administrator/AUI ou da linha de comando com:

  avmaint kill <sessionid>
  	

• Abra uma sessão putty no Data Domain como usuário sysadmin e verifique se nenhum backup usando o DDBoost está em execução:

  ddboost streams show active all
  	

• Se não houver bakcups em execução, interrompa o MCS e o ddrmaint-service no Avamar Server:

  dpnctl stop mcs,ddrmaint-service
  	

• Em seguida, abra a sessão putty para o Data Domain e revogue o acesso ao token para o usuário ddboost na linha de comando do Data Domain. O valor de <ddboost_username> deve ter sido obtido anteriormente no primeiro comando

  ddboost user revoke token-access <ddboost_username
  	

• Interrompa e inicie o serviço ddboost na linha de comando do Data Domain:

  ddboost disable
  ddboost enable
  	

• Abra a sessão putty do Avamar e inicie os serviços do Avamar:

  dpnctl start mcs,sched,maint,ddrmaint-service
  	

• Atualize a configuração do Data Domain no MCS a partir da linha de comando do Avamar. O valor de <dd_hostname> deve ter sido obtido anteriormente no primeiro comando

  mccli dd edit --name=<dd_hostname>
  	

• Execute um backup de teste para confirmar se ele pode ser executado corretamente
• Se os backups ainda estiverem falhando com os erros mencionados depois de limpar o cache do token, abra um novo chamado com o suporte do Avamar para solucionar esse problema.