Integrering av Avamar-Data Domain: Så här rensar du tokencache i MCS och Data Domain

Följande fel kan uppstå vid misslyckade Avamar-säkerhetskopieringar till Data Domain i säkerhetskopieringsloggarna som packats upp från Avamar-administratörsgränssnittet:

avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN_VIA_TOKEN returned result code:5341 message:SSL library error
or
avtar Error <41439>: Using invalid token:<token>
avtar Error <10542>: Data Domain server "<ddhostname>" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.

Token som lagras i tokencachen i MCS eller på Data Domain kan ha blivit inaktuella och måste rensas.

Den här processen rensar all cachelagring av token på både MCS och Data Domain och kan lösa anslutningsfel mellan Avamar-klienten och Data Domain med tokenfel:

• Öppna en putty-session till Avamar som administratörsanvändare
• Kontrollera Data Domain-informationen som finns i Avamar. DD-värdnamnet och DDBoost-användarnamnet krävs senare i den här proceduren.

  ddrmaint read-ddr-info
  	

• Kontrollera att inga underhållsaktiviteter körs på systemet (skräpinsamling, HFScheck eller kontrollpunkt):

  status.dpn
  	

• Sätt systemet i god kontrollerad status:

  dpnctl stop maint,sched
  	

• Kontrollera att inga säkerhetskopieringar körs på Avamar och att inga ddboost-säkerhetskopieringar körs på Data Domain:

  avmaint sessions | grep sessionid
  	

• Om det körs säkerhetskopieringar på Avamar kan de avbrytas via Avamar Administrator/AUI eller från kommandoraden med:

  avmaint kill <sessionid>
  	

• Öppna en PuTTY-session till Data Domain som sysadmin-användare och kontrollera att inga säkerhetskopieringar med DDBoost körs:

  ddboost streams show active all
  	

• Om inga bakcups körs stoppar du MCS och ddrmaint-service på Avamar-servern:

  dpnctl stop mcs,ddrmaint-service
  	

• Öppna sedan putty-sessionen till Data Domain och återkalla token-access för ddboost-användaren från Data Domain-kommandoraden. Värdet för <ddboost_username> bör ha erhållits tidigare i det första kommandot

  ddboost user revoke token-access <ddboost_username
  	

• Stoppa och starta ddboost-tjänsten på Data Domain-kommandoraden:

  ddboost disable
  ddboost enable
  	

• Öppna Avamar putty-sessionen och starta Avamar-tjänster:

  dpnctl start mcs,sched,maint,ddrmaint-service
  	

• Uppdatera Data Domain-konfigurationen i MCS från Avamar-kommandoraden. Värdet för <dd_hostname> bör ha erhållits tidigare i det första kommandot

  mccli dd edit --name=<dd_hostname>
  	

• Utför en testsäkerhetskopiering för att bekräfta att den kan köras korrekt
• Om säkerhetskopieringarna fortfarande misslyckas med de nämnda felen efter rensning av tokencachen öppnar du en ny tjänstebegäran hos Avamar-supporten för att felsöka problemet ytterligare.