Avamar-Data Domain-integration: Sådan rydder du tokencache i MCS og Data Domain

Følgende fejl kan ses under mislykkede Avamar-sikkerhedskopieringer til Data Domain i de sikkerhedskopieringslogfiler, der er udpakket fra Avamar Administrator GUI:

avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN_VIA_TOKEN returned result code:5341 message:SSL library error
or
avtar Error <41439>: Using invalid token:<token>
avtar Error <10542>: Data Domain server "<ddhostname>" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.

Tokens, der er gemt i tokencachen i MCS eller på Data Domain, kan være forældede og skal ryddes.

Denne proces rydder al cachelagring af tokens på både MCS og Data Domain og kan løse Avamar client to Data Domain-forbindelsesfejl med tokenfejl:

• Åbn en putty-session til Avamar som administratorbruger
• Kontroller Data Domain-oplysningerne i Avamar. DD-værtsnavnet og DDBoost-brugernavnet kræves senere i denne procedure.

  ddrmaint read-ddr-info
  	

• Bekræft, at der ikke kører nogen vedligeholdelsesopgaver på systemet (affaldsindsamling, HFScheck eller Checkpoint):

  status.dpn
  	

• Sæt systemet i god kontrolleret status:

  dpnctl stop maint,sched
  	

• Kontroller, at ingen sikkerhedskopier kører på Avamar, og at der ikke kører nogen ddboost-sikkerhedskopier på Data Domain:

  avmaint sessions | grep sessionid
  	

• Hvis der kører sikkerhedskopier på Avamar, kan de annulleres via Avamar Administrator/AUI eller fra kommandolinjen med:

  avmaint kill <sessionid>
  	

• Åbn en putty-session til Data Domain som sysadmin-bruger, og kontroller, at der ikke kører nogen sikkerhedskopier ved hjælp af DDBoost:

  ddboost streams show active all
  	

• Hvis der ikke kører bakcups, skal du stoppe MCS og ddrmaint-service på Avamar-serveren:

  dpnctl stop mcs,ddrmaint-service
  	

• Åbn derefter putty-sessionen til Data Domain, og tilbagekald token-adgang for ddboost-bruger fra Data Domain-kommandolinjen. Værdien af <ddboost_username> skulle have været opnået tidligere i den første kommando

  ddboost user revoke token-access <ddboost_username
  	

• Stop og start ddboost-tjenesten på kommandolinjen Data Domain:

  ddboost disable
  ddboost enable
  	

• Åbn Avamar-putty-sessionen, og start Avamar-tjenester:

  dpnctl start mcs,sched,maint,ddrmaint-service
  	

• Opdater Data Domain-konfigurationen i MCS fra Avamar-kommandolinjen. Værdien af <dd_hostname> skulle have været opnået tidligere i den første kommando

  mccli dd edit --name=<dd_hostname>
  	

• Udfør en testsikkerhedskopiering for at bekræfte, at den kan køre korrekt
• Hvis sikkerhedskopieringen stadig mislykkes med de nævnte fejl, efter at tokencachen er ryddet, skal du åbne en ny serviceanmodning hos Avamar Support for at foretage yderligere fejlfinding af dette problem.