Integracja Data Domain Avamar: Jak wyczyścić pamięć podręczną tokenów w MCS i Data Domain

Podczas wykonywania nieudanych kopii zapasowych Avamar w Data Domain w dziennikach kopii zapasowych wyodrębnionych z graficznego interfejsu użytkownika administratora Avamar mogą wystąpić następujące błędy:

avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN_VIA_TOKEN returned result code:5341 message:SSL library error
or
avtar Error <41439>: Using invalid token:<token>
avtar Error <10542>: Data Domain server "<ddhostname>" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.

Tokeny przechowywane w pamięci podręcznej tokenów w MCS lub Data Domain mogły stać się nieaktualne i wymagają wyczyszczenia.

Ten proces wyczyści buforowanie tokenów zarówno w MCS, jak i Data Domain i może rozwiązać problemy z połączeniem klienta Avamar z Data Domain z błędami tokenów:

• Otwórz sesję putty dla Avamar jako użytkownik admin
• Sprawdź informacje o Data Domain obecne w aplikacji Avamar. Nazwa hosta DD i nazwa użytkownika DDBoost będą wymagane w dalszej części tej procedury.

  ddrmaint read-ddr-info
  	

• Sprawdź, czy w systemie nie są uruchomione żadne zadania konserwacji (odśmiecanie pamięci, HFScheck lub punkt kontrolny):

  status.dpn
  	

• Przełącz system w dobry, kontrolowany stan:

  dpnctl stop maint,sched
  	

• Sprawdź, czy żadne kopie zapasowe nie są uruchomione w Avamarze, a żadne kopie zapasowe ddboost nie są uruchomione w Data Domain:

  avmaint sessions | grep sessionid
  	

• Jeśli w systemie Avamar uruchomione są jakiekolwiek kopie zapasowe, można je anulować za pośrednictwem administratora Avamar / AUI lub z wiersza poleceń za pomocą polecenia:

  avmaint kill <sessionid>
  	

• Otwórz sesję putty w Data Domain jako użytkownik sysadmin i sprawdź, czy nie są uruchomione żadne kopie zapasowe za pomocą DDBoost:

  ddboost streams show active all
  	

• Jeśli nie ma uruchomionych bakcups, zatrzymaj usługę MCS i ddrmaint na serwerze Avamar:

  dpnctl stop mcs,ddrmaint-service
  	

• Następnie otwórz sesję putty do Data Domain i odwołaj dostęp do tokenu dla użytkownika ddboost z wiersza polecenia Data Domain. Wartość <ddboost_username> powinna być uzyskana wcześniej w pierwszym poleceniu

  ddboost user revoke token-access <ddboost_username
  	

• Zatrzymaj i uruchom usługę ddboost w wierszu polecenia Data Domain:

  ddboost disable
  ddboost enable
  	

• Otwórz sesję putty Avamar i uruchom usługi Avamar:

  dpnctl start mcs,sched,maint,ddrmaint-service
  	

• Aktualizacja konfiguracji Data Domain w MCS z wiersza polecenia Avamar Wartość <dd_hostname> powinna być uzyskana wcześniej w pierwszym poleceniu

  mccli dd edit --name=<dd_hostname>
  	

• Wykonaj testową kopię zapasową, aby upewnić się, że może zostać wykonana poprawnie
• Jeśli tworzenie kopii zapasowych nadal nie działa z wymienionymi błędami po wyczyszczeniu pamięci podręcznej tokenów, otwórz nowe zgłoszenie serwisowe w dziale pomocy technicznej Avamar, aby rozwiązać ten problem.