Zálohování virtuálních počítačů selhává s chybami přihlášení do nástroje vCenter

Summary: Zálohování selhává při použití pravidel nebo značek.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Zálohy virtuálních počítačů, které používají pravidla nebo značky, selhávají.
Pravidelné zálohování dokončeno – vybráno pomocí zásady

V protokolech se zobrazí následující chyba:

Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 224276
libCURL SSL support is Enabled.
Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCenter_server.FQN.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.

A:

NWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR critical Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.
lNWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR notice
Reading the XML from RAP without running nsrvim again

 

Cause

Uživatel, heslo nebo obojí se změnilo pro zálohování virtuálních počítačů.

Nástroj nsrvisd používá heslo.
Tato změna se nikdy neprojevila v procesu inventarizace nsrvisd.

Zkontrolujte protokoly:
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
Nebo
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd

V protokolu se objeví starý uživatel - heslo by mělo být šifrováno.

Resource Definition: {"Config":{"SessionId":"92-23993-9966cdbbd1","LogTag":"@(#) Build number: 41","LogLevel":"INFO","IdleTimeout":0,"AcceptedLanguage":"","VimServer":{"HostName":"VCENTER_SERVER","TcpPort":443,"UserName":"administrator@vsphere.local","UserPassword":"********","ThumbPrint":"","HypervisorMode":"vSphere"},"RefreshInventory":10},"Actions":{"ChangeSession":"/api/v1/InventorySessions/92fba-7a3a-48eb-84-e706cdbbd1","DeleteSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbeef3a-48eb-84a6-70736cdbbd1","CancelActivity":"/api/v1/InventorySessions/92fbeefa-7a3a-48eb-84a6-e70736cdbbd1/activity","GetSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbe

 

Resolution

Jedná se o problém, probíhá technické šetření společnosti Dell.

Alternativním řešením je vymazat soubor stavu – InventorySessions.gob

Soubor stavu se nachází v podčásti.
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob
NEBO
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob

Přejmenujte soubor InventorySessions.gob.
mv InventorySessions.gob InventorySessions.gob_old

Stop nsrvisd - pomocí kill.

ps -eaf | grep nsrvisd
kill <pid>

NSRVISD se restartuje.
Ověřte, že se restartoval:

ps -eaf | grep nsrvisd

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056263
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.