Échec des sauvegardes de machines virtuelles avec erreurs de connexion vCenter

Summary: Les sauvegardes échouent lors de l’utilisation de règles ou de balises.

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Symptoms

Les sauvegardes de machines virtuelles qui utilisent des règles ou des balises échouent.
Sauvegardes régulières terminées : sélectionnées à l’aide d’une règle

Les logs affichent l’erreur suivante :

Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 224276
libCURL SSL support is Enabled.
Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCenter_server.FQN.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.

Et :

NWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR critical Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.
lNWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR notice
Reading the XML from RAP without running nsrvim again

 

Cause

L’utilisateur, le mot de passe ou les deux ont été modifiés pour la sauvegarde de la machine virtuelle.

Le nsrvisd utilise le mot de passe.
La modification n’a jamais été reflétée dans le processus d’inventaire nsrvisd.

Passez en revue les journaux dans :
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
ou
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd

Le journal reflète l’ancien utilisateur : le mot de passe doit être chiffré.

Resource Definition: {"Config":{"SessionId":"92-23993-9966cdbbd1","LogTag":"@(#) Build number: 41","LogLevel":"INFO","IdleTimeout":0,"AcceptedLanguage":"","VimServer":{"HostName":"VCENTER_SERVER","TcpPort":443,"UserName":"administrator@vsphere.local","UserPassword":"********","ThumbPrint":"","HypervisorMode":"vSphere"},"RefreshInventory":10},"Actions":{"ChangeSession":"/api/v1/InventorySessions/92fba-7a3a-48eb-84-e706cdbbd1","DeleteSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbeef3a-48eb-84a6-70736cdbbd1","CancelActivity":"/api/v1/InventorySessions/92fbeefa-7a3a-48eb-84a6-e70736cdbbd1/activity","GetSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbe

 

Resolution

Il s’agit d’un problème, l’enquête des ingénieurs Dell est en cours.

La solution de contournement est d’effacer le fichier d’état - InventorySessions.gob

Le fichier d’état se trouve sous.
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob
OU
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob

Renommez InventorySessions.gob.
mv InventorySessions.gob InventorySessions.gob_old

Arrêtez nsrvisd - using kill.

ps -eaf | grep nsrvisd
kill <pid>

NSRVISD est redémarré.
Vérifiez qu’il a bien redémarré :

ps -eaf | grep nsrvisd

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056263
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
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