Los respaldos de VM fallan con errores de inicio de sesión de vCenter

Summary: Los respaldos fallan cuando se usan reglas o etiquetas.

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Symptoms

Los respaldos de máquinas virtuales que utilizan reglas o etiquetas fallan.
Respaldos regulares completados: seleccionados mediante la política

En los registros, se muestra el siguiente error:

Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 224276
libCURL SSL support is Enabled.
Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCenter_server.FQN.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.

Y:

NWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR critical Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.
lNWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR notice
Reading the XML from RAP without running nsrvim again

 

Cause

Se cambió el usuario, la contraseña o ambos para el respaldo de VM.

El nsrvisd utiliza la contraseña.
El cambio nunca se reflejó en el proceso de inventario de nsrvisd.

Revise los registros en:
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
O bien,
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd

El registro refleja el usuario anterior; la contraseña debe estar cifrada.

Resource Definition: {"Config":{"SessionId":"92-23993-9966cdbbd1","LogTag":"@(#) Build number: 41","LogLevel":"INFO","IdleTimeout":0,"AcceptedLanguage":"","VimServer":{"HostName":"VCENTER_SERVER","TcpPort":443,"UserName":"administrator@vsphere.local","UserPassword":"********","ThumbPrint":"","HypervisorMode":"vSphere"},"RefreshInventory":10},"Actions":{"ChangeSession":"/api/v1/InventorySessions/92fba-7a3a-48eb-84-e706cdbbd1","DeleteSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbeef3a-48eb-84a6-70736cdbbd1","CancelActivity":"/api/v1/InventorySessions/92fbeefa-7a3a-48eb-84a6-e70736cdbbd1/activity","GetSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbe

 

Resolution

Este es un problema en el que se está llevando a cabo una investigación de ingeniería de Dell.

La solución alternativa es borrar el archivo de estado: InventorySessions.gob

El archivo de estado se puede encontrar en.
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob
O
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob

Cambie el nombre de InventorySessions.gob.
mv InventorySessions.gob InventorySessions.gob_old

Detenga nsrvisd mediante kill.

ps -eaf | grep nsrvisd
kill <pid>

NSRVISD se reinicia.
Verifique que se haya reiniciado:

ps -eaf | grep nsrvisd

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056263
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
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