Backup delle macchine virtuali non riusciti con errori di accesso a vCenter

Summary: I backup hanno esito negativo quando si utilizzano regole o tag.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

I backup delle VM che utilizzano regole o tag hanno esito negativo.
Backup regolari completati - selezione tramite policy

I registri mostrano il seguente errore:

Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 224276
libCURL SSL support is Enabled.
Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCenter_server.FQN.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.

E:

NWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR critical Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.
lNWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR notice
Reading the XML from RAP without running nsrvim again

 

Cause

L'utente, la password o entrambi sono stati modificati per il backup delle macchine virtuali.

nsrvisd usa la password.
La modifica non è mai stata riflessa nel processo di inventario nsrvisd.

Esaminare i registri in:
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
Oppure
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd

Il registro riflette l'utente precedente: la password deve essere crittografata.

Resource Definition: {"Config":{"SessionId":"92-23993-9966cdbbd1","LogTag":"@(#) Build number: 41","LogLevel":"INFO","IdleTimeout":0,"AcceptedLanguage":"","VimServer":{"HostName":"VCENTER_SERVER","TcpPort":443,"UserName":"administrator@vsphere.local","UserPassword":"********","ThumbPrint":"","HypervisorMode":"vSphere"},"RefreshInventory":10},"Actions":{"ChangeSession":"/api/v1/InventorySessions/92fba-7a3a-48eb-84-e706cdbbd1","DeleteSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbeef3a-48eb-84a6-70736cdbbd1","CancelActivity":"/api/v1/InventorySessions/92fbeefa-7a3a-48eb-84a6-e70736cdbbd1/activity","GetSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbe

 

Resolution

Si tratta di un problema, è in corso un'indagine Dell Engineering.

La soluzione alternativa consiste nel cancellare il file di stato: InventorySessions.gob

Il file di stato può trovarsi in.
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob
OPPURE
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob

Rinominare InventorySessions.gob.
mv InventorySessions.gob InventorySessions.gob_old

Arrestare nsrvisd: usare kill.

ps -eaf | grep nsrvisd
kill <pid>

NSRVISD viene riavviato.
Verificare che sia stato riavviato:

ps -eaf | grep nsrvisd

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056263
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.