VM-sikkerhetskopieringer mislykkes med vCenter-påloggingsfeil

Summary: Sikkerhetskopiering mislykkes ved bruk av regler eller koder.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

VM-sikkerhetskopier som bruker regler eller koder, mislykkes.
Regelmessige sikkerhetskopieringer fullført – valgt ved hjelp av policy

Logger viser følgende feil:

Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 224276
libCURL SSL support is Enabled.
Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCenter_server.FQN.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.

Og:

NWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR critical Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.
lNWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR notice
Reading the XML from RAP without running nsrvim again

 

Cause

Brukeren, eller passordet, eller begge ble endret for VM-sikkerhetskopiering.

nsrvisd bruker passordet.
Endringen ble aldri reflektert i nsrvisd-lagerprosessen.

Se gjennom loggene i:
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
Eller
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd

Loggen gjenspeiler den gamle brukeren - passordet skal krypteres.

Resource Definition: {"Config":{"SessionId":"92-23993-9966cdbbd1","LogTag":"@(#) Build number: 41","LogLevel":"INFO","IdleTimeout":0,"AcceptedLanguage":"","VimServer":{"HostName":"VCENTER_SERVER","TcpPort":443,"UserName":"administrator@vsphere.local","UserPassword":"********","ThumbPrint":"","HypervisorMode":"vSphere"},"RefreshInventory":10},"Actions":{"ChangeSession":"/api/v1/InventorySessions/92fba-7a3a-48eb-84-e706cdbbd1","DeleteSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbeef3a-48eb-84a6-70736cdbbd1","CancelActivity":"/api/v1/InventorySessions/92fbeefa-7a3a-48eb-84a6-e70736cdbbd1/activity","GetSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbe

 

Resolution

Dette er et problem som pågår av Dells tekniske undersøkelser.

Løsningen er å slette tilstandsfilen - InventorySessions.gob

Tilstandsfilen kan ligge under.
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob
ELLER
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob

Gi nytt navn til InventorySessions.gob.
mv InventorySessions.gob InventorySessions.gob_old

Stopp nsrvisd - ved hjelp av drepe.

ps -eaf | grep nsrvisd
kill <pid>

NSRVISD startes på nytt.
Bekreft at den startet på nytt:

ps -eaf | grep nsrvisd

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056263
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.