Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowych maszyny wirtualnej z błędami logowania do vCenter

Summary: Tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem podczas korzystania z reguł lub tagów.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych korzystających z reguł lub tagów kończy się niepowodzeniem.
Regularne tworzenie kopii zapasowych zakończone — wybrane przy użyciu zasad

Dzienniki pokazują następujący błąd:

Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 224276
libCURL SSL support is Enabled.
Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCenter_server.FQN.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.

i:

NWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR critical Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.
lNWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR notice
Reading the XML from RAP without running nsrvim again

 

Cause

Użytkownik lub hasło zostały zmienione na potrzeby tworzenia kopii zapasowej maszyny wirtualnej.

nsrvisd używa hasła.
Zmiana nigdy nie została odzwierciedlona w procesie inwentaryzacji nsrvisd.

Przejrzyj dzienniki w:
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
Lub
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd

Dziennik odzwierciedla starego użytkownika - hasło powinno być zaszyfrowane.

Resource Definition: {"Config":{"SessionId":"92-23993-9966cdbbd1","LogTag":"@(#) Build number: 41","LogLevel":"INFO","IdleTimeout":0,"AcceptedLanguage":"","VimServer":{"HostName":"VCENTER_SERVER","TcpPort":443,"UserName":"administrator@vsphere.local","UserPassword":"********","ThumbPrint":"","HypervisorMode":"vSphere"},"RefreshInventory":10},"Actions":{"ChangeSession":"/api/v1/InventorySessions/92fba-7a3a-48eb-84-e706cdbbd1","DeleteSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbeef3a-48eb-84a6-70736cdbbd1","CancelActivity":"/api/v1/InventorySessions/92fbeefa-7a3a-48eb-84a6-e70736cdbbd1/activity","GetSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbe

 

Resolution

Jest to problem, trwa dochodzenie inżynieryjne firmy Dell.

Obejście problemu polega na wyczyszczeniu pliku stanu — InventorySessions.gob

Plik stanu znajduje się w ok.
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob
LUB
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob

Zmień nazwę pliku InventorySessions.gob.
mv InventorySessions.gob InventorySessions.gob_old

Zatrzymaj nsrvisd - używając kill.

ps -eaf | grep nsrvisd
kill <pid>

NSRVISD zostanie uruchomiony ponownie.
Sprawdź, czy nastąpiło ponowne uruchomienie:

ps -eaf | grep nsrvisd

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056263
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.