Сбой резервного копирования виртуальных машин с ошибками входа в vCenter

Summary: Резервное копирование завершается сбоем при использовании правил или тегов.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Резервное копирование виртуальных машин, использующих правила или теги, завершается сбоем.
Регулярное резервное копирование завершено — выбрано с помощью политики

В журналах отображается следующая ошибка:

Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 224276
libCURL SSL support is Enabled.
Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCenter_server.FQN.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.

А также:

NWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR critical Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.
lNWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR notice
Reading the XML from RAP without running nsrvim again

 

Cause

Для резервного копирования виртуальной машины был изменен пользователь, пароль или оба этих параметра.

nsrvisd использует пароль.
Это изменение никогда не отражалось в процессе инвентаризации nsrvisd.

Просмотрите журналы в:
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
или
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd

В журнале отражается старый пользователь — пароль должен быть зашифрован.

Resource Definition: {"Config":{"SessionId":"92-23993-9966cdbbd1","LogTag":"@(#) Build number: 41","LogLevel":"INFO","IdleTimeout":0,"AcceptedLanguage":"","VimServer":{"HostName":"VCENTER_SERVER","TcpPort":443,"UserName":"administrator@vsphere.local","UserPassword":"********","ThumbPrint":"","HypervisorMode":"vSphere"},"RefreshInventory":10},"Actions":{"ChangeSession":"/api/v1/InventorySessions/92fba-7a3a-48eb-84-e706cdbbd1","DeleteSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbeef3a-48eb-84a6-70736cdbbd1","CancelActivity":"/api/v1/InventorySessions/92fbeefa-7a3a-48eb-84a6-e70736cdbbd1/activity","GetSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbe

 

Resolution

Инженеры Dell изучают эту проблему.

Временное решение понятны: файл состояния — InventorySessions.gob

Файл состояния можно найти в разделе.
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob
ИЛИ
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob

Переименуйте InventorySessions.gob.
mv InventorySessions.gob InventorySessions.gob_old

Стоп nsrvisd - использование kill.

ps -eaf | grep nsrvisd
kill <pid>

NSRVISD будет перезапущен.
Убедитесь, что он перезапустился:

ps -eaf | grep nsrvisd

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056263
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.