VM-säkerhetskopieringar misslyckas med vCenter-inloggningsfel

Summary: Säkerhetskopieringar misslyckas när regler eller taggar används.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Säkerhetskopieringar av virtuella datorer som använder regler eller taggar misslyckas.
Regelbundna säkerhetskopieringar slutförda – väljs med hjälp av policy

Loggarna visar följande fel:

Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 224276
libCURL SSL support is Enabled.
Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCenter_server.FQN.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.

Och:

NWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR critical Inventory session status returned with a failure. Error: 'Failed to load inventory from 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.'.
lNWSERVERNAME nsrdisp_nwbg NSR notice
Reading the XML from RAP without running nsrvim again

 

Cause

Användaren, lösenordet eller båda ändrades för säkerhetskopiering av virtuella datorer.

nsrvisd använder lösenordet.
Förändringen återspeglades aldrig i nsrvisd-inventeringsprocessen.

Granska loggarna i:
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
Eller
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd

Loggen återspeglar den gamla användaren – lösenordet ska krypteras.

Resource Definition: {"Config":{"SessionId":"92-23993-9966cdbbd1","LogTag":"@(#) Build number: 41","LogLevel":"INFO","IdleTimeout":0,"AcceptedLanguage":"","VimServer":{"HostName":"VCENTER_SERVER","TcpPort":443,"UserName":"administrator@vsphere.local","UserPassword":"********","ThumbPrint":"","HypervisorMode":"vSphere"},"RefreshInventory":10},"Actions":{"ChangeSession":"/api/v1/InventorySessions/92fba-7a3a-48eb-84-e706cdbbd1","DeleteSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbeef3a-48eb-84a6-70736cdbbd1","CancelActivity":"/api/v1/InventorySessions/92fbeefa-7a3a-48eb-84a6-e70736cdbbd1/activity","GetSession":"/api/v1/InventorySessions/92fbe

 

Resolution

Det här är ett problem som Dells tekniska undersökning pågår.

Lösningen är att rensa tillståndsfilen – InventorySessions.gob

Tillståndsfilen finns under.
/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob
ELLER
/opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions.gob

Byt namn på InventorySessions.gob.
mv InventorySessions.gob InventorySessions.gob_old

Stoppa nsrvisd - med hjälp av kill.

ps -eaf | grep nsrvisd
kill <pid>

NSRVISD startas om.
Kontrollera att den startade om:

ps -eaf | grep nsrvisd

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056263
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.