VNX: Ereigniscode: 0xfffffffffffffff9 ; Fehler HC_BE_14505017506 Die folgenden Domaindatei(en) sind nicht vorhanden.

Summary: Unisphere gibt bei der Anmeldung 0xfffffffffffffff9 Warnung aus oder Dateioptionen sind in Unisphere deaktiviert.

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Symptoms

Failover/Failback der Control Station

  1. Dateioptionen sind in Unisphere deaktiviert

  2. Anmeldewarnung oder -fehler

    Message :            Logging into 172.28.7.60 encountered an error.
    Full Description :               An error occurred during the login process. The control station did not log in properly.
    Recommended Action :   The login error may have occurred because:
    1. Certificates are not accepted.
    2. Both storage processors or the control station are not accessible.
    3. You have logged in to a File or Block system using a local user account not defined on both the File and Block systems.
    Event Code :       0xfffffffffffffff9
  3. nas_checkup Fehler:

    -------------------------------------Errors-------------------------------------
    Storage System : Check for domain and federations health on VNX
    Error HC_BE_14505017506: The following domain file(s) does not exist
              * /nas/http/domain/domain_list
              * /nas/http/domain/domain_master
              * /nas/http/domain/domain_provider_xml
    Action : Contact your service provider and reference EMC Knowledgebase
             article emc273714.

 

Cause

In den häufigsten Fällen führen Control Station-Failover oder -Neustarts dazu, dass die Domaindateien beschädigt werden.

 

Resolution

Wenn für die Control Station ein Failover auf slot_1 durchgeführt wird, führen Sie ein Failback der Control Station durch, indem Sie sich bei slot_1 Control Station anmelden und sie neu starten.

Wenn Sie Zugriff auf die PuTTY-Sitzung (ssh) zur Control Station (primär) haben, führen Sie den Befehl aus (geben Sie "yes" ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden):

[nasadmin@VNX137 ~]$ /nasmcd/sbin/getreason

Wenn das Ergebnis Folgendes anzeigt:

slot_1 Primary Control station
slot_0 Secondary Control station

Sie müssen ein Failback der Control Station durchführen, indem Sie die slot_1 Control Station neu starten. Melden Sie sich als root (su) an und führen Sie den folgenden Befehl aus:

[nasadmin@VNX137 ~]# reboot

Dies würde einige Minuten dauern, um die Control Station neu zu starten und in der ursprünglichen Konfiguration hochzufahren.

Sobald die Control Stations wieder im ursprünglichen Status sind, überprüfen Sie die Domaindateien:

[nasadmin@VNX137 ~]$ /nasmcd/sbin/getreason
10 - slot_0 primary control station
11 - slot_1 secondary control station
5 - slot_4 contacted
5 - slot_3 contacted

[nasadmin@VNX137 ~]$ ll /nas/http/domain
total 15
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Jun 27 14:35 bak
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Nov 14  2013 ldap
-rw-r--r-- 1 apache apache    0 Mar 24 22:04 lock_file
[nasadmin@VNX137 ~]$

Überprüfen Sie, ob der Hostname der Control Station mit dem in der Speicherdomain identisch ist:

[nasadmin@VNX137 ~]$ hostname
VNX137
[nasadmin@VNX137 ~]$ hostname -i
10.31.139.137
[nasadmin@VNX137 ~]$ grep initiator /nas/dos/slot_3/boot.cfg
setinitiator cs_hostname=Celerra_VNX137 cs_external_ip=10.31.139.137

[nasadmin@VNX137 ~]$ /nas/sbin/navicli -h spa domain -list
Node:                 VNX_137
IP Address:           10.31.139.141 (Master)
Name:                 SPA
Port:                 80
Secure Port:          443
IP Address:           10.31.139.142
Name:                 SPB
Port:                 80
Secure Port:          443
IP Address:           10.31.139.137
Name:                 Celerra_VNX137
Port:                 80
Secure Port:          443

[nasadmin@VNX137 ~]$

Wenn die externe IP-Adresse der primären Control Station nicht übereinstimmt, befolgen Sie Szenario 3 im Artikel https://support.emc.com/kb/448653 fahren Sie andernfalls fort.

Führen Sie als Root die folgenden Befehle aus:
# /nas/http/webui/bin/domain_admin -i <CS_IP>
# /nas/sbin/naviseccli -h SPA -user sysadmin -password sysadmin -scope 0 domain -messner -add -system <CS_IP>
# /nas/http/webui/bin/update_domain_directory.pl

Überprüfen Sie dann die aktualisierten Domaindateien:

[nasadmin@VNX137 ~]$ ll /nas/http/domain
total 13
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Sep  1 10:20 bak
-rw-r--r-- 1 apache apache   64 Sep  8 12:00 domain_list
-rw-r--r-- 1 apache apache  194 Sep  8 12:00 domain_master
-rw-r--r-- 1 apache apache 6764 Sep  8 12:00 domain_provider_xml
-rw------- 1 apache apache   58 Sep  8 12:00 domain_users
-rw-r--r-- 1 apache apache   47 Sep  1 10:20 domain_version
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Nov 14  2013 ldap
-rw-r--r-- 1 apache apache    0 Aug 23 14:46 lock_file

Melden Sie sich jetzt bei Unisphere an, um zu überprüfen, ob die Warnmeldung gelöscht wurde und die Dateioptionen aktiviert sind.

 

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX5300, VNX5400, VNX5500, VNX5600, VNX5700, VNX5800, VNX7500, VNX7600, VNX8000, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000056520
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  5
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