VNX: Código de evento: 0xfffffffffffffff9 ; Error HC_BE_14505017506 los siguientes archivos de dominio no existen

Conmutación por error/conmutación por recuperación de Control Station

1. Las opciones de archivo están deshabilitadas en Unisphere

2. Aviso o error de inicio de sesión

   Message :            Logging into 172.28.7.60 encountered an error.
   Full Description :               An error occurred during the login process. The control station did not log in properly.
   Recommended Action :   The login error may have occurred because:
   1. Certificates are not accepted.
   2. Both storage processors or the control station are not accessible.
   3. You have logged in to a File or Block system using a local user account not defined on both the File and Block systems.
   Event Code :       0xfffffffffffffff9

3. nas_checkup error:

   -------------------------------------Errors-------------------------------------
   Storage System : Check for domain and federations health on VNX
   Error HC_BE_14505017506: The following domain file(s) does not exist
             * /nas/http/domain/domain_list
             * /nas/http/domain/domain_master
             * /nas/http/domain/domain_provider_xml
   Action : Contact your service provider and reference EMC Knowledgebase
            article emc273714.

En la mayoría de los casos observados, la conmutación por error o el reinicio de Control Station hacen que los archivos de dominio se dañen.

Si la Control Station se conmuta por error a slot_1, inicie sesión en Control Station y reinicie slot_1 Control Station para realizar una conmutación por recuperación.

Si tiene acceso a la sesión de Putty (ssh) a Control Station (principal), pruebe el comando (escriba "sí" cuando se le solicite):

[nasadmin@VNX137 ~]$ /nasmcd/sbin/getreason

Si el resultado muestra que:

slot_1 Primary Control station
slot_0 Secondary Control station

Debe realizar una conmutación por recuperación de Control Station mediante el reinicio de slot_1 Control Station. Inicie sesión como usuario raíz (su) y ejecute el siguiente comando:

[nasadmin@VNX137 ~]# reboot

Esto tardaría unos minutos en reiniciar Control Station y en aparecer en la configuración original.

Una vez que las Control Station vuelvan al estado original, compruebe los archivos de dominio:

[nasadmin@VNX137 ~]$ /nasmcd/sbin/getreason
10 - slot_0 primary control station
11 - slot_1 secondary control station
5 - slot_4 contacted
5 - slot_3 contacted

[nasadmin@VNX137 ~]$ ll /nas/http/domain
total 15
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Jun 27 14:35 bak
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Nov 14  2013 ldap
-rw-r--r-- 1 apache apache    0 Mar 24 22:04 lock_file
[nasadmin@VNX137 ~]$

Verifique que el nombre de host de Control Station sea el mismo que en el dominio de almacenamiento:

[nasadmin@VNX137 ~]$ hostname
VNX137
[nasadmin@VNX137 ~]$ hostname -i
10.31.139.137
[nasadmin@VNX137 ~]$ grep initiator /nas/dos/slot_3/boot.cfg
setinitiator cs_hostname=Celerra_VNX137 cs_external_ip=10.31.139.137

[nasadmin@VNX137 ~]$ /nas/sbin/navicli -h spa domain -list
Node:                 VNX_137
IP Address:           10.31.139.141 (Master)
Name:                 SPA
Port:                 80
Secure Port:          443
IP Address:           10.31.139.142
Name:                 SPB
Port:                 80
Secure Port:          443
IP Address:           10.31.139.137
Name:                 Celerra_VNX137
Port:                 80
Secure Port:          443

[nasadmin@VNX137 ~]$

Si la IP externa de la Control Station primaria no coincide, siga el escenario 3 del artículo https://support.emc.com/kb/448653 continúe de lo contrario.

Como raíz , ejecute los siguientes comandos:
# /nas/http/webui/bin/domain_admin -i <CS_IP>
# /nas/sbin/naviseccli -h SPA -user sysadmin -password sysadmin -scope 0 domain -messner -add -system <CS_IP>
# /nas/http/webui/bin/update_domain_directory.pl

A continuación, verifique los archivos de dominio actualizados:

[nasadmin@VNX137 ~]$ ll /nas/http/domain
total 13
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Sep  1 10:20 bak
-rw-r--r-- 1 apache apache   64 Sep  8 12:00 domain_list
-rw-r--r-- 1 apache apache  194 Sep  8 12:00 domain_master
-rw-r--r-- 1 apache apache 6764 Sep  8 12:00 domain_provider_xml
-rw------- 1 apache apache   58 Sep  8 12:00 domain_users
-rw-r--r-- 1 apache apache   47 Sep  1 10:20 domain_version
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Nov 14  2013 ldap
-rw-r--r-- 1 apache apache    0 Aug 23 14:46 lock_file

Ahora, inicie sesión en Unisphere para verificar si la alerta se borró y las opciones de Archivo están activas.