VNX : Code de l'événement : 0xfffffffffffffff9 ; Erreur HC_BE_14505017506 le(s) fichier(s) de domaine suivant n’existent pas

Basculement/restauration automatique de Control Station

1. Les options de fichier sont désactivées dans Unisphere

2. Avertissement ou erreur de connexion

   Message :            Logging into 172.28.7.60 encountered an error.
   Full Description :               An error occurred during the login process. The control station did not log in properly.
   Recommended Action :   The login error may have occurred because:
   1. Certificates are not accepted.
   2. Both storage processors or the control station are not accessible.
   3. You have logged in to a File or Block system using a local user account not defined on both the File and Block systems.
   Event Code :       0xfffffffffffffff9

3. nas_checkup error :

   -------------------------------------Errors-------------------------------------
   Storage System : Check for domain and federations health on VNX
   Error HC_BE_14505017506: The following domain file(s) does not exist
             * /nas/http/domain/domain_list
             * /nas/http/domain/domain_master
             * /nas/http/domain/domain_provider_xml
   Action : Contact your service provider and reference EMC Knowledgebase
            article emc273714.

Dans la plupart des cas observés, le basculement ou le redémarrage de Control Station entraîne la corruption des fichiers de domaine.

Si la station pilote est basculée vers slot_1, effectuez une restauration automatique en vous connectant à slot_1 station pilote et en la redémarrant.

Si vous avez accès à la session Putty (ssh) pour la station pilote (principale), essayez la commande (tapez « yes » lorsque vous y êtes invité) :

[nasadmin@VNX137 ~]$ /nasmcd/sbin/getreason

Si le résultat indique que :

slot_1 Primary Control station
slot_0 Secondary Control station

Vous devez effectuer une restauration automatique de la station pilote en redémarrant la station pilote slot_1. Connectez-vous en tant qu’utilisateur root (su) et exécutez la commande suivante :

[nasadmin@VNX137 ~]# reboot

Cela prend quelques minutes pour redémarrer la station pilote et la réinitialiser dans sa configuration d’origine.

Une fois que les stations pilotes sont revenues à l’état d’origine, vérifiez les fichiers de domaine :

[nasadmin@VNX137 ~]$ /nasmcd/sbin/getreason
10 - slot_0 primary control station
11 - slot_1 secondary control station
5 - slot_4 contacted
5 - slot_3 contacted

[nasadmin@VNX137 ~]$ ll /nas/http/domain
total 15
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Jun 27 14:35 bak
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Nov 14  2013 ldap
-rw-r--r-- 1 apache apache    0 Mar 24 22:04 lock_file
[nasadmin@VNX137 ~]$

Vérifiez que le nom d’hôte de la station pilote est identique à celui du domaine de stockage :

[nasadmin@VNX137 ~]$ hostname
VNX137
[nasadmin@VNX137 ~]$ hostname -i
10.31.139.137
[nasadmin@VNX137 ~]$ grep initiator /nas/dos/slot_3/boot.cfg
setinitiator cs_hostname=Celerra_VNX137 cs_external_ip=10.31.139.137

[nasadmin@VNX137 ~]$ /nas/sbin/navicli -h spa domain -list
Node:                 VNX_137
IP Address:           10.31.139.141 (Master)
Name:                 SPA
Port:                 80
Secure Port:          443
IP Address:           10.31.139.142
Name:                 SPB
Port:                 80
Secure Port:          443
IP Address:           10.31.139.137
Name:                 Celerra_VNX137
Port:                 80
Secure Port:          443

[nasadmin@VNX137 ~]$

Si l’adresse IP externe de la station pilote principale ne correspond pas, suivez le scénario 3 de l’article https://support.emc.com/kb/448653 continuer.

En tant qu’utilisateur root , exécutez les commandes ci-dessous :
# /nas/http/webui/bin/domain_admin -i <CS_IP>
# /nas/sbin/naviseccli -h SPA -user sysadmin -password sysadmin -scope 0 domain -messner -add -system <CS_IP>
# /nas/http/webui/bin/update_domain_directory.pl

Vérifiez ensuite les fichiers de domaine mis à jour :

[nasadmin@VNX137 ~]$ ll /nas/http/domain
total 13
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Sep  1 10:20 bak
-rw-r--r-- 1 apache apache   64 Sep  8 12:00 domain_list
-rw-r--r-- 1 apache apache  194 Sep  8 12:00 domain_master
-rw-r--r-- 1 apache apache 6764 Sep  8 12:00 domain_provider_xml
-rw------- 1 apache apache   58 Sep  8 12:00 domain_users
-rw-r--r-- 1 apache apache   47 Sep  1 10:20 domain_version
drwxr-xr-x 2 apache apache 1024 Nov 14  2013 ldap
-rw-r--r-- 1 apache apache    0 Aug 23 14:46 lock_file

Connectez-vous maintenant à Unisphere pour vérifier si l’alerte a été effacée et si les options de fichier sont actives.