VNX：OE for BLOCK Rel 33 P155の実行時に制御された再起動中にデータが失われる(ユーザー修正可能)

Summary: Rel 33 P155の問題により、制御された再起動中に、トレスパス プロセス中にLUN(またはそれ以上)が50+秒間I/Oを受け付けない問題が発生することがあります。

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Symptoms



Rel 33 P155では、制御された再起動中に、トレスパス プロセス中にLUN(または複数のLUN)が50+秒間I/Oを受け付けない問題が発生することがあります

この問題は、Rel 33 P155からそれ以降のリリースのコードにアップグレードする際に影響を与える可能性が高くなります。Dell EMCでは、リリース33 P155.

からアップグレードする場合は、VNX2 OEバージョンをインストールする前に、KB488877-01.01.5.001-armada64_free.ndu(support.emc.com で入手可能)をインストールすることを強くお勧めしますこの問題は、リリース33 P155にのみ影響し、VNX2 OEの以前のリビジョンには影響しません。この問題は、リリース33 P184.

で解決されています手記：エラーからのリカバリー方法を含む、SHA-2をサポートするVNX2シリーズ操作環境の05.33.009.5.236へのアップグレード手順については、KB記事 529353

Cause

この問題は、プールLUNのシャットダウンの実装が、プール ドライバーのシャットダウン タイマーに達するまでロックを保持したまま、決して発生しないイベントを誤って待機することが原因で発生します。これにより、シャットダウン処理に50+秒の遅延が発生し、正常に動作しているSPへのLUNのトレスパスが発生します。

Resolution

再起動不要のNDUパッケージでは、この問題の再発を防ぐ変更を適用できます。

インストールが完了すると、その後の制御された再起動やNDUがコード パスにヒットするのを防ぐことができます。  

このパッケージは、アレイがRel 33 P155 VNX2 OEで実行されなくなった後は何のアクションも実行しないように設計されており、今後のコード リリースで廃止されます。

Additional Information

Q: パッケージをインストールしない場合はどうなります
ある：パッケージをインストールすると、I/O障害による不要な遅延がなくなるため、インストールすることをお勧めします(特に、通常よりも長いI/O遅延に敏感なホストの場合)

Q: パッケージのインストールにはどのくらい時間がかかりますか
ある：このパッケージは約5分でインストールでき、再起動不要のパッケージです

Q: このパッチは、コードの上位リビジョンへのアップグレード専用ですか
ある：いいえ。このコードは、リリース33 P155で通常の状況でSPを再起動するときに、I/O障害による不要な遅延を防ぐ方法として使用できます(使用することをお勧めします)。

Unisphere Service Manager(USM)を使用してパッケージをインストールする例:
  1. Unisphere Service Manager（USM）を使用してアレイにログインします。
  2. ソフトウェア > システム ソフトウェア > インストールの準備(手順1)を選択し、ウィザードに従います。先ほどダウンロードしたKB488877-01.01.5.001-armada64_free.nduファイルを参照して選択し、[Next]をクリックしてすべての手順を完了します。                  
メモ: ユニファイド アレイの場合は、3番目のオプションを選択します。VNX OE for Block/Enablerのインストール用のストレージ環境を確認し、ウィザードの手順に従います。 
  1. USMで[Install Software (Step-2)]を選択し、[Next]をクリックして、パッチ KB488877がアレイにロードされるまでウィザードの手順に従います。
メモ: ユニファイド アレイの場合は、3番目のオプションを選択してください。VNX OE for Block/Enablerをインストールし、ウィザードの手順に従います。 

CLIを使用してパッケージをインストールする例: 
naviseccli -h <SPIPAddress> -user <user> -password <password> -scope 0 ndu -install KB488877-01.01.5.001-armada64_free.ndu
Running install rules... (removed for breveity)
The requested package(s) will be installed. Do you wish to proceed? :  (y/n)? y 

*IMPORTANT* if statistics logging is enabled the package will not install (this is exactly the same for every other type of NDU install). Please disable statistics logging prior to installing the package.

Please verify that the package is installed successfully

naviseccli -h <SPIPAddress> -user <user> -password <password> -scope 0 ndu -list

....other enablers will appear here.

Name of the software package:        KB488877
Revision of the software package:    -
Commit Required:                     NO
Revert Possible:                     NO
Active State:                        YES
Is installation completed:           YES
Is this System Software:             NO

Name of the software package:        VNX-Block-Operating-Environment
Revision of the software package:    05.33.009.5.155
Commit Required:                     NO
Revert Possible:                     NO
Active State:                        YES
Is installation completed:           YES
Is this System Software:             NO

If KB488877 is not present in the output of naviseccli -h <SPIPAddress> -user <user> -password <password> -scope 0 ndu -list then the package is not installed.

Affected Products

VNX2 Series

Products

VNX2 Series, VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600, VNX8000
Article Properties
Article Number: 000056570
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
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