VNX: Data är inte tillgängliga under en kontrollerad omstart när OE körs för BLOCK Rel 33 P155 (kan korrigeras av användaren)

Summary: På grund av ett problem med Rel 33 P155 kan ett problem uppstå där, under en kontrollerad omstart, att en LUN (eller flera) kanske inte accepterar I/O under 50+ sekunder under intrångsprocessen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



I Rel 33 P155, under en kontrollerad omstart, kan ett problem uppstå där en LUN (eller LUN) kanske inte accepterar I/O under 50+ sekunder under intrångsprocessen.

Det finns en stor sannolikhet att det här problemet kommer att påverka när du uppgraderar från Rel 33 P155 till en senare version av kod. Dell EMC rekommenderar starkt installation av KB488877-01.01.5.001-armada64_free.ndu (tillgänglig på support.emc.com) innan du försöker installera någon VNX2 OE-version vid uppgradering från Rel 33 P155.

Det här problemet påverkar endast Rel 33 P155 och inte tidigare versioner av VNX2 OE. Detta problem löses i Rel 33 P184.

Not: Information om VNX2-seriens driftmiljöuppgraderingsprocedurer till 05.33.009.5.236 med stöd för SHA-2, inklusive hur du återställer från eventuella fel, finns i KB-artikeln 529353

Cause

Det här problemet orsakas av en implementering av en avstängning av pool-LUN som felaktigt väntar på en händelse som aldrig skulle komma, samtidigt som ett lås hålls kvar tills timern för avstängning av pooldrivrutinen nås. Detta leder till en fördröjning på 50+ sekunder i avstängningsbearbetningen och intrång av LUN till den överlevande SP.

Resolution

Ett NDU-paket utan omstart kan tillämpa en ändring som förhindrar att problemet uppstår igen.

När den väl har installerats förhindrar den efterföljande kontrollerade omstarter eller NDU:er från att nå kodsökvägen.  

Paketet är utformat för att inte vidta någon åtgärd när disksystemet inte längre kör Rel 33 P155 VNX2 OE och kommer att bli föråldrat av en senare kodutgåva.

Additional Information

F: Vad händer om jag inte installerar paketet?
A: Installation av paketet eliminerar en onödig fördröjning för I/O-fel och rekommenderas att installeras (speciellt för värdar som är känsliga för längre I/O-fördröjningar än normalt)

F: Hur lång tid tar det att installera paketet?
A: Paketet installeras på cirka 5 minuter och är ett paket utan omstart.

Q: Är den här korrigeringen exklusivt för uppgraderingar till högre versioner av kod?
A: Nej, den här koden kan användas (och rekommenderas att användas) som en metod för att förhindra en onödig fördröjning för I/O-fel vid omstart av en SP under normala omständigheter på Rel 33 P155. 

Exempel på installation av paketet via Unisphere Service Manager (USM):
  1. Logga in på disksystemet med Unisphere Service Manager (USM).
  2. Välj Programvara > Förbered > för installation (steg 1) och följ guiden. Bläddra och välj filen KB488877-01.01.5.001-armada64_free.ndu som du laddade ner tidigare och tryck på Nästa tills du är klar med alla steg.                  
Obs! För enhetliga disksystem väljer du alternativ 3: Verifiera lagringsmiljön för VNX OE för block- och/eller aktiveringsinstallation och följ stegen i guiden. 
  1. Välj Install Software (Step-2) i USM och klicka på Next och följ stegen i guiden tills korrigeringsfilens KB488877 har lästs in på disksystemet.
Obs! För enhetliga disksystem väljer du det tredje alternativet: Installera VNX OE för Block och/eller Enabler och följ stegen i guiden. 

Exempel på hur du installerar paketet via CLI:
naviseccli -h <SPIPAddress> -user <user> -password <password> -scope 0 ndu -install KB488877-01.01.5.001-armada64_free.ndu
Running install rules... (removed for breveity)
The requested package(s) will be installed. Do you wish to proceed? :  (y/n)? y 

*IMPORTANT* if statistics logging is enabled the package will not install (this is exactly the same for every other type of NDU install). Please disable statistics logging prior to installing the package.

Please verify that the package is installed successfully
naviseccli -h <SPIPAddress> -user <user> -password <password> -scope 0 ndu -list

....other enablers will appear here.

Name of the software package:        KB488877
Revision of the software package:    -
Commit Required:                     NO
Revert Possible:                     NO
Active State:                        YES
Is installation completed:           YES
Is this System Software:             NO

Name of the software package:        VNX-Block-Operating-Environment
Revision of the software package:    05.33.009.5.155
Commit Required:                     NO
Revert Possible:                     NO
Active State:                        YES
Is installation completed:           YES
Is this System Software:             NO

If KB488877 is not present in the output of naviseccli -h <SPIPAddress> -user <user> -password <password> -scope 0 ndu -list then the package is not installed.

Affected Products

VNX2 Series

Products

VNX2 Series, VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600, VNX8000
Article Properties
Article Number: 000056570
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.