NetWorker：自定义提供的 0 字节Writerlist.txt文件后显示错误“无法获取 WINDOWS 角色和功能的编写器列表”

Summary: 自定义提供的长度为 0 字节的writerlist.txt文件会使编写器验证步骤在准备卷快照服务 （VSS） 备份时失败。

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Symptoms

用户在群集中的一个节点上遇到 VSS 备份错误。虽然另一个节点始终成功，但有问题的资源失败，并显示以下错误消息： 
11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_init_save_sysset_walker () called 11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_save: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: WINDOWS ROLES AND FEATURES: ERROR: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: 95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
这表示未正确识别 VSS 编写器的情况，从而阻止 VSS 操作完成。

使用计划备份策略和运行 save 命令。

Cause

执行 save 要重现错误，需要两个节点主机上的命令，并允许对生成的日志进行并排比较： 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>save -D9 -s myserver -b Datadomain -o "VSS:NSR_SYS_WRITER_WIN32_SERVCOMP_USER=yes" C:\Lgto\nmsap91_win_x64\win_x64\networkr\file_to_backup
在触发以下方法之前，两个日志将保持同步： 
PopulateSupportedWriterList() Enter
在此之后，两个节点都显示： 
CVssSysReqBackup::Init(): Successfully updated writer list.
然后，两个节点都使用以下方法启动编写器验证步骤： 
IsWriterSupported()
这就是差异开始的地方：
  • 节点 1：
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:22:57.671021 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is supported
04/10/18 11:22:57.671021 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
  • 节点 2：
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:14:17.601823 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is not supported
04/10/18 11:14:17.601823 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
最后，在 NODE TWO 中收到以下信息： 
95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed
在 NODE ONE 中，调试日志显示在方法执行期间， 使用默认的受支持系统编写器列表： 
 PopulateSupportedWriterList() 
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/10/18 11:22:56.702238 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit
但是在 NODE TWO 中，似乎完成并使用了以下内容： 
PopulateUserSupportedWriterList()
而不是： 
PopulateDefaultSupportedWriterList().
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Exit
检查客户端文件系统节点 2 后，我们发现 有一个用户提供的编写器列表，这是一个 0 字节文件： 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>dir writerlist.txt
Volume in drive C has no label.
Volume Serial Number is 5F41-F8xx
Directory of C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin
11/10/2017  10:01 AM                 0 writerlist.txt
1 File(s)              0 bytes
0 Dir(s)  33,237,905,408 bytes free
这用于在方法执行期间填充编写器列表： 
 PopulateUserSupportedWriterList()
作为一个不包含任何内容的 0 字节文件，THE 
PopulateUserSupportedWriterList() 
无法为编写器创建一致的数据结构，然后将其设置为不受支持。

Resolution

必须从 NODE TWO 文件系统中删除 0 字节文件。 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
使用以下各项时： 
PopulateDefaultSupportedWriterList()
允许完成 save 操作。

删除完成后：
  • 节点 2：
PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/11/18 14:31:10.389231 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateSupportedWriterList() Exit.

就像我们在 NODE ONE 上看到的那样。现在可以使用节点 2 进行 VSS 备份。

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000056703
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
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