NetWorker: Feilen «Fant ikke forfatterlisten for ROLLER OG FUNKSJONER I WINDOWS» er synlig etter at 0-byte Writerlist.txt filen er oppgitt for tilpasset

Summary: Den tilpassede, medfølgende 0-bytelengden writerlist.txt filen gjør at skrivevalideringstrinnene mislykkes i forberedelsen av VSS-sikkerhetskopieringen (Volume Snapshot Service).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En bruker opplever en VSS-sikkerhetskopieringsfeil på én node i en klynge. Mens den andre noden alltid lykkes, mislykkes den problematiske ressursen med følgende feilmelding: 
11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_init_save_sysset_walker () called 11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_save: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: WINDOWS ROLES AND FEATURES: ERROR: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: 95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
Dette indikerer en situasjon der VSS-forfattere ikke gjenkjennes riktig, og forhindrer dermed at VSS-operasjonen fullføres.

Feilen gjenskapes både med planlagte sikkerhetskopieringspolicyer og kjøring av save kommando.

Cause

Gjennomføring av save Kommando på begge nodevertene er nødvendig for å reprodusere feilen og tillater en side-ved-side-sammenligning av de genererte loggene: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>save -D9 -s myserver -b Datadomain -o "VSS:NSR_SYS_WRITER_WIN32_SERVCOMP_USER=yes" C:\Lgto\nmsap91_win_x64\win_x64\networkr\file_to_backup
De to loggene er synkronisert til metoden nedenfor utløses: 
PopulateSupportedWriterList() Enter
Etter dette punktet viser begge nodene: 
CVssSysReqBackup::Init(): Successfully updated writer list.
Deretter starter begge nodene forfatterens valideringstrinn med metoden: 
IsWriterSupported()
Det er her forskjellen begynner:
  • NODE EN:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:22:57.671021 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is supported
04/10/18 11:22:57.671021 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
  • NODE TO:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:14:17.601823 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is not supported
04/10/18 11:14:17.601823 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
På slutten mottas følgende i NODE TWO: 
95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed
I NODE ONE viser feilsøkingsloggen at under utførelsen av metoden brukes standard støttet systemforfatterliste: 
 PopulateSupportedWriterList() 
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/10/18 11:22:56.702238 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit
Men i NODE TWO ser det ut til at nedenfor er fullført og brukt: 
PopulateUserSupportedWriterList()
I stedet for: 
PopulateDefaultSupportedWriterList().
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Exit
Ved en sjekk i klientfilsystemet NODE TWO, finner vi at det er en bruker-gitt forfatter liste som er en 0-byte fil: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>dir writerlist.txt
Volume in drive C has no label.
Volume Serial Number is 5F41-F8xx
Directory of C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin
11/10/2017  10:01 AM                 0 writerlist.txt
1 File(s)              0 bytes
0 Dir(s)  33,237,905,408 bytes free
Det brukes til å fylle ut forfatterlisten under utførelsen av metoden: 
 PopulateUserSupportedWriterList()
Å være en 0-bytes fil som ikke inneholder noe, den 
PopulateUserSupportedWriterList() 
Kan ikke opprette en konsekvent datastruktur for forfatterne som deretter settes som ikke støttet.

Resolution

Fjerning av 0-byte-filen fra NODE TWO-filsystemet er nødvendig. 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
Når du bruker: 
PopulateDefaultSupportedWriterList()
Tillater fullføring av save operasjon.

Når fjerningen er fullført:
  • NODE TO:
PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/11/18 14:31:10.389231 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateSupportedWriterList() Exit.

Som det vi ser på NODE ONE. VSS-sikkerhetskopiene er nå mulig med NODE TWO.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000056703
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.