VNX: AV-servere offline, ntStatus: INTERNAL_ERROR (kan rettes af brugeren)

Summary: AV-servere rapporterer offline, om datamover-urets skævhed er for stor

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Alle AV-servere er offline med ntStatus INTERNAL_ERROR
[nasadmin@VNX7500-CS0 ~]$ server_viruschk server_2
server_2
:10 tråde startede.
2 Checker IP-adresse(r):
X.X.X.X offline på Sun Dec 25 10:39:55 2016 (GMT-00:00)
MS-RPC over SMB, CAVA version: , ntStatus:
INTERNAL_ERROR AV Engine:
Servernavn:
XXXX1.com Ingen underskriftsdato

X.X.X.X offline kl. Sun Dec 25 10:39:55 2016 (GMT-00:00)
MS-RPC over SMB, CAVA-version: , ntStatus:
INTERNAL_ERROR AV Engine:
Servernavn:
XXXX2.com Ingen underskriftsdato
 
AV-servere kan pinges fra dataflytteren.

server_log server_2 er oversvømmet med Kerberos-fejl "Urskævhed for stor".
2016-12-25 16:12:46: KERBEROS: 3: ADVARSEL: Kerberos-funktionen "krb5_sendto_kdc" mislykkes. Fejl om returnering af klokkeslæt: Uret skævt for stort (37). Klient='' Server='XXXXXXXX'. Lokal tid: GMT: Sun Dec 25 14:12:46 2016. RemoteTime: GMT: Sun Dec 25 13:53:56 2016.
2016-12-25 16:12:46: KERBEROS: 3: Sidste besked gentaget 3 gange
2016-12-25 16:12:46: SMB: 3: SessionSetup_krb(XXXXXXXXXX): mislykkedes med "Diverse-fejl. Uret skævt for meget. ' ntStatus = INTERNAL_ERROR for brugerdomæne \ XXXXXXX$

Cause

NTP-serveren kan ikke nås fra datamoveren. Da CAVA er afhængig af SMB-adgang ved hjælp af Kerberos, var tidsforskellen årsag til, at sessionsopsætningen mislykkedes.

Resolution

Korrigering af data mover tid bragte AV-serverne tilbage online.

Affected Products

VNX1 Series

Products

VNX1 Series, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000056867
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.