VNX: AV 서버 오프라인, ntStatus: INTERNAL_ERROR(사용자 수정 가능)

Summary: AV 서버가 오프라인에서 Data Mover 클럭 스큐가 너무 크다고 보고합니다.

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Symptoms



모든 AV 서버가 ntStatus INTERNAL_ERROR로 오프라인 상태임
[nasadmin@VNX7500-CS0 ~] $ server_viruschk server_2
server_2 :
10 스레드가 시작되었습니다.
2 검사기 IP 주소:
2016년 12월 25일 일요일 10:39:55(GMT-00:00)
에 X.X.X.X 오프라인 SMB, CAVA 버전을 통한 MS-RPC: , ntStatus 크랙:
INTERNAL_ERROR AV 엔진:
서버 이름:
XXXX1.com 2016년 12월 25일 일요일 10:39:55(GMT-00:00)
에 서명 날짜

없음 X.X.X.X 오프라인 SMB, CAVA 버전을 통한 MS-RPC: , ntStatus 크랙:
INTERNAL_ERROR AV 엔진:
서버 이름:
XXXX2.com 서명 날짜 없음
 
AV 서버는 Data Mover에서 ping할 수 있습니다.

server_log server_2 "Clock skew too great"라는 Kerberos 오류로 가득 찼습니다.
2016-12-25 16:12:46: KERBEROS: 3: 경고: kerberos 함수 'krb5_sendto_kdc'가 실패합니다. Returning time error: 클록 스큐가 너무 큽니다(37). 클라이언트='' 서버='XXXXXXXX'. 현지 시간: Gmt: 2016 년 12 월 25 일 14:12:46. 원격 시간: Gmt: 2016 년 12 월 25 일 13:53:56.
2016-12-25 16:12:46: KERBEROS: 3 : 마지막 메시지가 3 번
반복되었습니다. 2016-12-25 16:12:46 : SMB: 3: SessionSetup_krb(XXXXXXXXXX): 기타 오류 로 실패했습니다. 클록 스큐가 너무 큽니다. ' ntStatus=INTERNAL_ERROR - 사용자 도메인\XXXXXXX$

Cause

Data Mover에서 NTP 서버에 연결할 수 없습니다. CAVA는 Kerberos를 사용하는 SMB 액세스에 의존하기 때문에 시간 차이로 인해 세션 설정이 실패했습니다.

Resolution

Data Mover 시간을 수정하면 AV 서버가 다시 온라인 상태가 됩니다.

Affected Products

VNX1 Series

Products

VNX1 Series, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000056867
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  3
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